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曾经在留学公司工作过一段时间。不得不说，这个行业有不少畸形之处。提供的服务并非完全没有价值，但是有太多的夸张、忽悠和欺骗，而不少家长和同学，因经验不足，且求助心切，无从辨别。下面罗列一些我印象较为深刻的忽悠，欢迎转载：
1. 签约我们公司，保证你能录取前30 (前10、前50、前100) … 虽说每个档次的学校都有其相应的录取标准，但是否录取这个事情，真的很说不准。即使明显高于某学校往年录取标准的人，也有可能被拒掉，可能是条件太好，对方觉得录了也不会来，可能是今年中国申请者大幅度增加导致竞争特别激烈，可能是申请得晚了，可能就是运气不好… 如果有哪个留学公司说我百分百保证你录哪个学校或哪几个学校，如果不是他们就是招生官，那一定是在骗你。
2. 你录取XX学校（XX专业），还是很有希望的 如果你对自己的背景不太有信心，问了留学顾问你是否能申请到某个你认为特别难的学校/专业，而换来这样的回答，那你就要小心了。你一定要让他分析理由，如果他的理由并不充分，甚至讲不出什么理由，那一定是在忽悠你。有可能你签约之后，说法就变成“希望很小”了。
3. 一分价格一分货，你多交一份钱，会给你安排金牌服务 事实上，大部分留学公司的管理是十分混乱的，理想中的一分价格一分货，并不存在。一方面，为你做事的顾问，其实拿到的钱，只有你交给留学公司的钱的一小部分，具体百分比因公司而异，但是都很低，多为百分之十到百分之二三十，也有情况低于百分之十的。不要问我其他的钱到哪里去了，只有老板知道。而且交的钱越多，到做事顾问手中的比例越小。所以不要以为你多交了两三万甚至八万十万底气就硬了。 另外，你分配的顾问，也是很看运气的，顾问水平并不是跟着你交的金额成正比的。你自己的背景好坏、你到的时机等等都会有影响的。 现在，你懂了吧。
4. 给你安排了我们最好的顾问 要知道，大部分销售，都会这样对客户说的
5. 我们公司会给你安排实习/活动… 遇到这种回答，要不就是那位销售很不专业，要不就是公司整体管理有问题。而如果这种话你都要相信，那只能说活该你被忽悠，智商低怨不得人… 事实上，我还没有听过哪家留学公司能给学生安排实习和活动的。能做的，一般也只能是推荐你去做某些实习和活动，最多再帮你申请几个，但是能不能去，还是靠你自己。如果真有直接安排活动的，那基本上是交钱换经历的水活动，真的值得去吗？
6. 我会全程参与你的服务的 规模中等以上的公司都有专职的销售团队，你签约之前见到的一般都只是销售，他们每个人每个月都有很重的任务指标的。所以，他即使有心，也不可能能够全程参与你的申请服务。
7. XX顾问（某牛人）会负责你/全程参与你的申请服务的 即使是很大的留学公司，一般也是吸引不到也留不住多少非常优质的人才的。如果XX顾问真的特别牛，那他一定是最精英的几个人之一，可以想象他会有多少事情要忙。他为什么会花特别多的精力来关注你呢？ 如果你是学生，没有多少工作经验，可以请教一下父母，他们工作了二三十年，肯定知道任何公司的大牛人都不可能有大量时间来操作呢一件很微观的事情的。
8. 你选择我们的长期服务，我们给你两三年的长期规划，并且跟踪实施… 听起来特别美，实施起来特别难 首先，留学公司的人员流动率很高，一年变动百分之五十不稀奇。如果你选择两三年的长期服务，那很有可能你最初接触过的所有顾问，到后面都不见了。那规划的连贯性和合理性会有多少？ 其次，留学顾问会有非常忙的季度，短则三个月，长则半年，这部分时间内肯定是先顾当季客户，真的有空时，才会管长期客户的。 所以，承诺的是否能兑现，真的很难说。
9. 申请奖学金肯定会降低录取率 一般来说，申请奖学金的确会降低录取率的。但是，不同学校不同专业的情况不一样，少数情况下，申请奖学金是不会影响录取的，具体细节，大部分留学顾问未必都清楚；而即使知道某些奖学金是可以申请的，公司也未必愿意帮助申请，因为会明显增加工作量，而公司和顾问并不会多得到什么。所以，如果你很在意奖学金，一定要在签约的时候谈清楚，必要时也可许以好处。
10. 申请文书特别重要 留学机构普遍特别强调文书的重要性，以强调自己产品的核心卖点。实际情况是，申请文书越来越不重要了。只有少数项目的申请中，文书才会有质的影响。大部分情况下，你毕业的学校、你的各项成绩、你的主要经历已经基本决定你是否被录取了。文书只要不出错，八十分的质量的文书和九十五分质量的文书基本不会对结果造成多大影响了。 且美国学校已经知道相当多的中国学生的文书是代写的了，不那么看文书了。与其总报着投机取巧和不诚信的想法去让别人写好“美妙的文书”，还不如早早地做准备，提升自己的背景呢。
11. 有足够专业的留学专家指导，申请结果肯定会比自己申请好 这句话，理论上来讲是非常正确的。 但是，很多理论上正确的事情，实际上却很难行的通。 这里的关键在于，什么是“足够专业的留学专家”呢？这个市面上，又有多少“足够专业的留学专家”呢？是不是做过一两年，见过几十个学生就是留学专家呢？还是说做过十几年，但不搞钻研只会长袖善舞的人，就能自封留学教父呢？还是说从哈佛的一个水专业读了一年毕业回来，本科连985都不是的，就能洋洋得意地说因为‘有了我，所以您的孩子不一样’了呢？ 个人观点， 第一，市面上叫的最响的，吹的牛皮最大的那些人，多半都是忽悠； 第二，大部分留学公司的大部分顾问，水平很一般，不出错就不错了； 第三，如果确定要找留学公司，请分析好自己的需求和对对方设立合理期望。
最后，给确定要找留学公司或仍在犹豫是否找留学公司的人一些建议：
1. 先判断自己是否需要找机构 如果一个人学习能力足够，英文阅读和写作能力好，有分析能力，自我认知比较清楚，时间比较充裕，做事比较仔细，且有至少两位朋友/亲戚/学长能在出国申请上给出有价值的建议的，那么他自己操作出国申请应该基本没什么问题。如果其中一项不满足，就会遇到较为明显的挫折/弯路。 比如说，如果时间很有限，那么选校、写文案、提交申请应该很难忙过来；如果英文能力不好，可能大学网站上的资料都看不懂，或者自己写出来的自我陈述改了三遍后还是和四级作文一样；如果自我认知不清晰，则选校定位可能出很多错，自我陈述也写得完全不合实际…… 而如果两项以上不满足，那肯定会有不少问题了。 所以可以先自行判断自己符合多少以上所述的情况，再决定时DIY还是找机构。 如果以上各条能勉强符合，但不是特别有信心，则可以先找一些有经验的朋友讨论一下，清晰自己的认识。 如果有些不符合，但时间还很充裕，如自己英语写作不行，但还有半年多的时间，那也可以持续联系叙事性和分析性的写作，肯定会有明显的效果。 如果真的挺多短板，但时间也不允许提高了，或者就是自己比较懒，没法子了，只能找留学公司了。
2. 明确自己的需求 自己觉得不找留学公司不行了。那就一定要明确自己的目的是什么，是为了省掉做杂事的时间？为了有人帮忙定位和规划？为了有人帮忙写文案？为了得到专业知识的提升？…… 签约前自己要做功课，对自己的水平和需要的帮助有初步的了解。再看找的留学公司这方面行不行，重视不重视，负责不负责，口碑如何。前面提到过“足够专业的留学专家”这个概念，个人觉得是否足够专业，还是要看是否能满足你的需求。 之前的工作中，有时会碰到这样的客户，说“我自己申请就能申请到A学校了，找你们申请当然是要申请到明显更好的结果，否则找你们干什么”。这种人就是既没有清晰自己的需求，又提出了不合理的期望。一旦抱这种想法，必然在和留学工作合作过程中会很不愉快，最终只能害了自己。 为什么这么说呢，因为客户说“我自己申请就能申请到A学校”本身就有问题，你并没有自己申请过，怎么如此确定你自己就能申请到A学校呢？能说这样的话，显然是没有好好分析过自己的需求，仅仅凭着“留学公司肯定要比我自己申请得好”这个想法就签约了。为什么“留学公司肯定要比我自己申请得好”，没想过，显然也就不知道要盯紧哪些步骤，全力配合哪些内容，要求对方给予哪些具体内容。只能凭对方推荐的学校好坏来判断对方做事的水平，如果对方推荐的学校高于自己的期望，就觉得对方很好，如果低于，则觉得对方是糊弄。全然不顾对方具体做事的质量如何。如果用这种态度，那最后被坑了，都不知道是怎么回事。
3. 适当地做功课 千万不要一点功课都不做就去和对方谈签约，仅仅凭对方讲的“听起来有道理”，对方“看起来很可靠”就选了对方。那被忽悠了也很正常。 适当地做了功课，不但能判断对方是否专业，也能判断对方是否有不切实际的承诺，打消自己不合理的期望。我就听过有学金融的学生要求留学机构里的有过投行工作经历的人给自己做指导的。有这种想法，几乎可以肯定是销售有胡乱承诺或者误导过学生，但也可以看出这学生自己不做功课，不动脑。也不动脑筋想想，有投行工作经历的人，为什么会去留学公司工作？结果被忽悠了---还是那句话---人懒、智商低怪不得谁。
不知不觉写了这么多了，该打住了。 总之，和中国其他众多行业一样，留学行业也是有着很大忽悠、坑人的现象，消费者要开动脑子、擦亮双眼，才能让自己享受到合格的服务。 当然，也没有必要因为这些不诚信的存在，而一竿子打翻整个行业。毕竟，福喜出事了，但肉类加工还是要存在；三鹿出事了，该喝奶的还是得喝奶；有黑医院，但生病了还是得看；有黑心棉，但棉制品还是少不了…… 国家大环境我们个人改变不了，个人消费者能做的，只能说是聪明一些、勤快一些，才能最少地被忽悠；而消费者辨别力强了，才能让市场上忽悠变少，才能让企业多修炼内功。（毕竟，如果消费者都信好听的大忽悠，而不信难听的大实话，那这个行业的忽悠就会越来越多）
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发表于 2014-8-9 17:37:10
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