飞欧洲的要注意了，小心德国汉莎航空抢钱！！！

tinydream

李花生 发表于 2014-9-2 03:35
我真笑了，童鞋，这跟人格高不高尚有什么关系。照规矩办事，告诉你，首先我坐飞机起码会了解航空公司行李 ...

你们这号人也就能扣扣这种字眼能耐，对待君子或者值得我嘴干净的人，就干净，不值得，就这样。

看似所谓的讲道理，连‘大道’个门都不知道，还申请MBA？这德行申请上去了有个毛用。

我该说的话前面已经回复某些人了，可以去参考，不想对你这号人浪费更多的口舌。

自己人心有多狭隘，有多龌龊，就会怎么看待别人，这就是不变的道理！

cheesechan

tinydream 发表于 2014-9-1 18:51
见过不要脸的，还第一次见到过你这样不要脸的。
就你种德行的踩着别人显着自己逼格高的，用得着跟你骂街？ ...

有病就去看醫生吧……

cheesechan

jlb113311 发表于 2014-9-1 19:58
可能我语文不好(不会繁体字)，但是我的理解是楼主发这帖子为了提醒大家注意下行李重量，希望大家就如你一 ...

老實說，如果我是超了一兩公斤他要罰我，我也會有點一滿，覺得應該通融一下(but indeed i moved some to hand carry only in that case)

不過他是十一公斤，純粹提一提也知道吧………這也要吐嘈我就沒話可以說了

再說，給客戶幫東西本身就是商業活動，無論樣板本身價值高低；再說航空公司也不理這些, 都是負重就是了.
吐嘈收費高也不用拉這些沒關的上來.......

李花生

我是真不知道你的道理在哪里？你的逻辑又在哪里？我只是就事论事，要按章办事，你却能发散到我的人格有问题，再继续到君子小人。没有论据论点直接跨越到我不讲道理，然后甚至演变到我读mba没用。你这是在正常分析说话吗？在网络上你可以这样无理取闹，正常日常交流这样就不好了。既然你也觉得没必要和我浪费口舌，那好，到此打住，你继续你的正义，我继续我的主张，至于龌龊之类的词我只能说很遗憾给你留下这个印象了。

tinydream

李花生 发表于 2014-9-2 15:23
我是真不知道你的道理在哪里？你的逻辑又在哪里？我只是就事论事，要按章办事，你却能发散到我的人格有问题 ...

连B都不如的人，还出来装B。还按章办事儿，“龌龊”这个词还是留给你吧。

又一个欠抽的！

tinydream

cheesechan 发表于 2014-9-2 15:20
有病就去看醫生吧……

“己所不欲，勿施于人！”

你自己都不去看，还让别人去看！

就你这熊样，见到你抽死你丫的！

jlb113311

cheesechan 发表于 2014-9-2 15:23
老實說，如果我是超了一兩公斤他要罰我，我也會有點一滿，覺得應該通融一下(but indeed i moved some to h ...

十一公斤是夸张了。
罚款的数额也是令人咋舌，楼主可能没有表达完全，我给楼主搭桥下，楼主发现超重，要罚钱，接着就argue，但是对方不理，也不给出更好的解决方案，直接罚，楼主赶时间也就交了，然后事后一肚子气。这样就make sense了。
不过论坛不是gmat，没必要这么严谨吧呵呵。
航空公司是服务业，客户遇到问题，应该首先想到帮助解决，比如客户是文盲，看不懂英文，他就应该特殊处理。事实上，这个“特殊处理”在西方国家，范围灵动很大，甚至比中国还大，特别是服务业。
另外，从社会影响来看，楼主这个帖子一发，有什么恶果?让大家都恨汉莎?先不说我们不是三岁小孩，不可能幼稚到这地步，即便我们跟着恨汉莎，这算坏的影响?汉莎是什么神圣的存在?
再怎么样，作为直观感觉，我相信有一部分会因为楼主的帖子而稍微小心点，哪怕只有一个人这样想，这帖子就算有社会效应了。
都阳光点吧

cheesechan

jlb113311 发表于 2014-9-2 23:49
十一公斤是夸张了。
罚款的数额也是令人咋舌，楼主可能没有表达完全，我给楼主搭桥下，楼主发现超重，要罚 ...

關鍵是, 你想想, 航空公司在類case下根本沒有別的辦法:
- 大多數航空公司, 在check in前可以預訂多帶一件行李, 那個費用絕對對入時在機埸交的少.
如果航空公司給回他check in 前優惠價, 就是對有預訂的乘客不公道.
- 我不認為顧客永遠是對的. 行李超重也不是旱見情況, 我看不到需要特殊處理的原因.
- 對航空公司來說, 每一公斤負重都是油費, 都是成本. 前線員工, 應該沒有權力可以做些甚麼.

樓主沒想像到收費高昂如此我很理解, 不滿也很正常, 但是都不是事後胡亂吐嘈的合理原因:
1. 十一公斤, 事前真的可能不知道嗎? 在家搬出去時早該有預感. 箱子沉重很多的.
2. 罰了也就算了. 還諸多籍口, 甚麼沒有商業價值. 一來所有為客戶做的事情都有商業價值, 二來這不是加費重點. (你民航運一公斤鑽石/一公斤垃圾對航空公司沒關係, 那是海關的事)
合理推論就是, 有人想佔便宜不得逞........

社會影響的話, 光是這個帖來看, 沒有甚麼負面. 反正沒人知道樓主真身是誰.
我說的是, 如果, 有人在公眾場合為這個大吵大鬧的話, 就會影響民族形像.

P.S. 漢莎不是甚麼神聖的存在, 我沒有其股票/相關利益, 記憶中也沒有使用過其服務.
不過無理指罵任一"人/東西/公司/物件", 絕不是一件值得鼓勵的事情.

jlb113311

cheesechan 发表于 2014-9-3 00:22
關鍵是, 你想想, 航空公司在類case下根本沒有別的辦法:
- 大多數航空公司, 在check in前可以預訂多帶一件 ...

其实就是，楼主犯规被罚款，心理不爽网上抱怨是否合理?是否该被骂?
事实上，我个人理想中大家的回复是”patpat，航空公司现在可不是高度竞争下视客户如上帝的主，楼主下次提前秤下”
也可以稍微讽刺下楼主，但是不至于批判(我最害怕看到的评论是楼主没有见识，11公斤的超重也没有预感?第一次坐飞机?还好没有出现这种评论)
其实楼主的这种抱怨，在前两年美国论坛里到处都是，彼时美国各大航空公司除了极个别如jet blue以外都取消免费行李，那时各种抱怨，但几乎没有被骂的。
当然那和楼主不是属于同一类主题，不能同日而语。
只是舆论可以善待些，否则很多人不知道怎么发帖子了。
比如前两天有些人在欧洲版上说某某master项目毕业就业很差诸如此类，让大家考虑美国，发现大家都很感激他们，觉得他们提供了项目基本面。
但是从另一个角度讲，美国的商科类master，除了mba，其他几乎全部是lame(特别是国人最热衷的mf)，基本没人留下美国。
但是人们不能因为这个原因而去抨击那个提供欧洲信息的人，也许他理解错了某一方面，比如美国是mba文化，商科类master是点缀，甚至连建议都是有误导性的的(去美国读master)，但由于他提供的客观的信息，所以还是叫好。
不过我从回复来看，似乎大家都是在不了解美国情况的前提下感激的，假设都知道实情的话，是否就开始摆事实，讲道理地反驳楼主的观点有问题?

cheesechan

jlb113311 发表于 2014-9-3 01:43
其实就是，楼主犯规被罚款，心理不爽网上抱怨是否合理?是否该被骂?
事实上，我个人理想中大家的回复是”p ...

或者這樣說, 一件事情可以有很多面.

有如你歐洲的那個例子, 我的看法就是, 要好評的值的好抨, 同時有誤導性的也要評擊.
當然未必人人想到兩個方面, 但是任一方向都是有其價值.

有如你的例子就是主流都沒看到US MS的問題, 所以沒人提.


換了這裡, 負評樓主我當然覺得應該, 說謝謝也有其道理, 兩者並存並無問題.
最要緊的就是不要像樓上某些人那樣就是了.