[求助]紧急：想用online送分，为什么系统显示没有考过？！

yuyuxiong

我六月考的，成绩也收到了。想用ETS ONLINE送分，结果登陆后，到了Select a test date， 竟然显示：“Based on our records, you have not yet taken the TOEFL test. Please select Cancel to resume”。

明明已经考过而且知道成绩，怎么会这样呢？

大家都是如何送分的呢？不是说ONLINE可以么？

已经发信去问了，但是相信他们的速度非常慢的。另外，我打电话过去，那边总也在忙找不到人。我曾经忘记密码，用那些密码提示问题找回来后，再登陆，ETS ID就跟以前不一样了，这个会不会是原因呢？