help!! interview时候如果回答case分析题？

stonerose

看到有一个mm说面试的时候被问道case的，“Since you're interested in marketing, please tell me about "Starbucks Coffe" in Taiwan. What challenge will Starbucks face in the future and how to deal with? ” 不是很了解的说。这类问题如果对case不熟悉的话，应该怎么在短时间内做出回答呢？ 谢谢～～～

gobeyond

MBA面试还会问case问题？找工作的时候倒有时候会遇到的。

Starbucks coffe在一个传统喝tea的地方生存下来，原因是什么，市场开拓的时候是如何做出来的？如何定位自己的？是否是由于fit了某个消费层（target customer的定位）的精神领域（因为在亚洲国家，饮食是文化之一）和物质的需求？而现在被接受后，面临的市场挑战必定是更多的本地和外来coffee shop的竞争吧。

我记得以前看过economics里面有一篇特地介绍Starbucks在亚洲，特别是中国的。记不得如何写的，总之是说它如何成功进入这个市场的，等等。

我对TW市场没有概念，但是以上这些是一种非常常规的考虑。我想这样的问题就是考察你的一些基本marketing sense的。我觉得一个对marketing感兴趣的人，对这样的问题通常会有很潜意识的回答，就直接告诉他你怎么想的就行了。如果连一个想法都没有的话，可能就不是一个真正喜欢marketing的candidate哦。

airfight

对STARBUCKS讨论的文章有很多， 比较普遍的是说它是把一种商品， 一种环境和一种文化混合， 从而extend the market的。 比如， 一杯咖啡3美元， 大家会觉得贵， 不喜欢喝咖啡的也是不会去的；但一杯意大利咖啡， 配上音乐， 沙发一坐， 阳光的下午读着书， 这3美元就值了， 另外不喜欢喝咖啡， 但喜欢那种氛围的， 喜欢欧洲文化的， 喜欢音乐的， 喜欢下午看书的， 都有可能去了。

LBS的面试是每个都有一个case study的。 看的是你的analytical thinking能力和语言组织能力。 题目无法预测， 答案也无所谓对错。 很有意思。 

findjuhl

以下是引用airfight在2006-12-6 14:59:00的发言：

对STARBUCKS讨论的文章有很多， 比较普遍的是说它是把一种商品， 一种环境和一种文化混合， 从而extend the market的。 比如， 一杯咖啡3美元， 大家会觉得贵， 不喜欢喝咖啡的也是不会去的；但一杯意大利咖啡， 配上音乐， 沙发一坐， 阳光的下午读着书， 这3美元就值了， 另外不喜欢喝咖啡， 但喜欢那种氛围的， 喜欢欧洲文化的， 喜欢音乐的， 喜欢下午看书的， 都有可能去了。

LBS的面试是每个都有一个case study的。 看的是你的analytical thinking能力和语言组织能力。 题目无法预测， 答案也无所谓对错。 很有意思。 

 

这个所谓的混合，我很熟悉，新的工商管理思想里面叫做“体验经济”，国内有一本书在说这个，作者是沃顿和MIT商学院的作者

gobeyond

其实我觉得Starbucks的这个“体验经济“在美国才难开拓。中国人喜欢讲究饮食气氛，咖啡，阳光，音乐。。。。美国满大街的fast food，Starbucks也多是用来drive through的咖啡店。能让美国人坐在里面聊天，下午阳光，音乐，咖啡，不那么容易的。的确是个很有意思的marketing例子。