这个spring quarter结束了两三天我就走上了我在美国第一个实习的岗位intern of marketing and development，目前看来我觉得相当于这个公司的director of marketing and development 的助理。上周四开始实习，中间放了一个双休，所以今天是实习的第三天。为了更好的记载这段来之不易的实习也为了自己能更全身心投入到这个实习中学到更多东西，所以开了这个帖子。
我实习的公司是一个非营利组织(Non-profit Organization), 是一个为帮助科罗拉多州(Colorado)贫困和残疾小孩以及他们家庭的非营利组织，在本篇帖子里就缩写为APC. 就从实习的这三天看，我接触比较多的有直接带我的Britta和人力资源的Emily.
简单讲讲找到这个实习的过程吧，大概三四月的时候学校举办了一场non-profit and government career fair，我就去逛了一圈投出去了几份简历拿了一沓flyers回来，加上学校career center制作的小册子，找到了几家自己感兴趣的，然后跟booth后面的人客套性聊了几句，互相留个联系方式等等。我在逛这次招聘会之前没怎么投简历，总是觉得时间很充足，虽然当时其实班上已经有同学开始边上课边实习了，但是我一直觉得时间还挺充足的，还给自己更多的时间适应新环境了。说是没怎么投，但是为了resume和cover letter也跑了很多次院里的career center了，而且投了一家nonprofit的intern of coordination and marketing, 当时很认真的写和改cover letter，最后虽然是很有技巧的拒信，但是还是增强了我继续寻找实习的信心，因为我看到了我在国内的那些经验是能转换到美国来的。从那之后我觉得我算是真正开始踏上了找实习的道路，然后到APC通知我6月6号去实习算是找实习告一段落，虽然我现在也知道要为秋季开学找part-time的实习了尽管还没怎么动手。
我记得投简历给Emily的当天她就有自动回复我说简历收到了，但是她今天不在office，明天会统一答复大家的邮件。于是我就等啊等也一直没有消息，中途也一直陆陆续续收到其他实习的电话面试啊，面试啊等等，虽然最后都是没有一个internship要我。过了十多天吧收到了Emily发给我的邮件约当时的下一周的周二上午做电话面试，我很兴奋的答应了，以为她再会跟我详细约时间，可是就没有下文了，于是我就只能默认那天上午我都要进入戒备状态。面试之前我在他家网站上搜集资料整理资料，约了一次career center模拟电话面试，很忐忑的等待周二的到来。早上很早就起来，坐在电脑前继续熟悉资料和自己的resume，那叫一个坐立不安，虽然之前被一家很渣的公司放过鸽子让我等了三个整天的电话面试，但是每次到等面试的时候还是很忐忑。也不敢去图书馆，因为一图书馆信号很差怕电话打不进来；二图书馆单独的小房间有限，到时候还是要跑很远接电话。所以为了等一个电话面试，我基本都是浪费一个半天在家待着。
好的，还有半个小时下班，今天任务完成的早，反正公交车也还是要等到5点40多才来，我就开始写吧。最近丹佛的天气热的跟火焰山一样，又干又燥阳光强到爆。
回到等待电话面试。那天我等到了11点左右我就受不了了，就开始在微信群里跟朋友可能开玩笑闲聊。因为下午2点还有课我必须吃过午饭然后去学校，所以11点半去厨房开始做饭，等到了11:45，我问我好朋友电话还没来，我要不要打过去。他说那你就打吧，好运！于是我战战兢兢的打过去，接通一个很友好的女声，我就一通狂说也没先确认对方是Emily, 说我是Isabella, 上周五约的今天上午电话面试，但是现在我还没接到你的电话所以我就打过来了，对方愣了一下，说你找Emily是吧，我现在转给她哦。这下换我愣在那里了，好，一会儿Emily接了电话，我差不多又把刚才说的话重复了一遍，她不慌不忙的说，哦，那好，那我们现在开始面试吧，你稍等。我还没回过神来，只好盯着resume等电话那头的声音。比较传统的几个问题，我回答的磕磕巴巴吧，不过也算把我之前准备的都说出来了，Emily当然都是good good的回应，反正美国人动不动good great nice awesome love it interesting我也早不当作是表扬了，所以总共电话面试15mins 不到吧。结束了我只觉得很解脱心里也没有底到底会不会有下一轮面试啊 会不会要我之类的。又等了一周多，我奋战在申请另外一个on campus的summer intern上，接到了面试，我就又去了career center找我爱的 Melena 冷冷美女跟我辅导，我跟她讲了好多这段时间的找实习经历，包括跟她交流我电话面试还有面试中回答问题的方法对不对，收获的收到的鼓励都很大！收获一是觉得自己在慢慢找实习准备的过程中，以前resume上的东西逐渐根据美国市场能得到转化从而也更有信心了，二是跟她交流得到了更确切的信息在中美招聘和商业礼仪上的差异，不得不说这事儿是急不来的，必须得自己慢慢经历慢慢感悟和学习积累。比如说我在收到第一封nonprofit拒信后，第二次让我很兴奋的实习机会是一个总部在Chapel Hill的带薪而且有一周的带薪培训的sales实习，这家面试系统很完善，我收到了视频面试，之后的性格测试，然后就要给我电话面试，我当时已经很兴奋了，觉得希望很大，很想去争取，待遇好而且是我喜欢的media行业，谁知我真的是高兴的太早吧，hr跟我约的某一周的周四下午面试，于是我说好的，但是我4点到6点有课是不行的。我就从上午一直在家待到了3:45，然后决定今天不等了，接着hr也跟我们发了邮件说今天可能没时间跟所有人电话面试所以把你们available的时间发给我，我再跟你们电话面试时间。我就回复他说出了哪哪哪几个时间段我没空，其他时间我都可以。就是因为我太相信对方是靠谱儿的，又决定了我后面三天的煎熬。一直毫无征兆的等，坐立不安。这种经历真的很锻炼人！当我下一个周二下午去上课时候我已经决定不等了，不管电话什么时候来，我就什么时候接，不能再耽误其他的事情了。不过这位hr还真没有让我失望，电话就彻底不来了，我很礼貌也很胆战心惊的打电话过去，那边是去linkedin上帅帅头像很不符合的很不耐烦的男声，我大概说了下原因，他就很不耐烦地说现在很忙，我说不好意思打扰了，但是面试...还没说完，那边就来一句我明天给你打，明天，然后电话就挂断了，嘟嘟声传来，我当时觉得又好气又好笑，真是素质高的可以，有没有专业hr的风度。所以从那个时候起，我就对往公司主动打电话很犯怵，甚至不知道这样是不是很不礼貌的行为，直到和Melena沟通，我说这种情况是不是不能打电话去问，因为hr都很忙，她几乎快要满含泪水的跟我说I am so sorry that you suffered that, it is not the normal condition. 搞的我都快要热泪盈眶觉得自己一个人英语也不好人生地不熟来美国不到一年就要开始逼着自己找实习多么苦逼了。然后我跟她说了APC的电话面试，说hr告诉我会把我的资料转交给director of marketing and development (也就是现在带我的britta), 如果她对我感兴趣会联系我。我问Melena,到现在差不多一周了，我还没有任何消息，是不是她这种说法在美国是一种很委婉的拒绝方法？Melena说不会啊，你完全可以follow up啊，我很疑惑地问她真的吗？这样不会不礼貌吗？（我的意思是绕过hr的Emily而直接跟director联系）她告诉我这是很正常的行为，不管是发邮件还是打电话过去问问进度都是很正常不会被觉得是不礼貌的。
于是我就决定了回家发邮件问问，打电话我还是有点不敢，所以我就发了邮件，很简单的讲了一下电话面试，然后附上了我的resume，顺便表达了一下我对APC的兴趣和向往（事实上我没有乱编，我当时确实是对nonprofit很有热情，对这家帮助小孩子的nonprofit更是充满热情）。还说就算不能当intern，需要volunteer的话我也非常乐意。本来完全没有抱希望，结果没过几个小时当天下午Britta就很简单也很真诚地跟我回复邮件说他们一直很需要intern，很不好意思因为平时太忙所以耽误了给我回复的事情，直接就问我每周available的时间。一封邮件简单的几行字，我看了几遍，确定“紧缺”的是interns不是volunteers！欣喜若狂！但是因为当时第二天还有一个在学校的internship要面试，所以我没办法回复太多，就说了贵公司intern的要求是每周12个小时，我现在可以保证暑假开始每周起码能有12个小时，至于具体的时间安排我就要等到下周再给您答复。然后这个实习就算定下来了，简直不可思议，所以我真的觉得Melena是我的幸运女神！脆弱的时候一句鼓励都是前进的动力，绝不能放弃！后来校内实习的面试前后我都还一直痴心妄想两份实习一起干，能学到更多东西，后来被校内的刷掉了，现在就专心在干这一份。人家一周只要12小时，我因为完全没有选课的打算，除了考驾照和买车也没有更多事情做，所以目前都是在做全职，也做的很开心很充实。虽然Britta说如果我干全职，他们可能没有那么多projects给我做，但是我觉得如果自己能找到事情做，就算偶尔去resourcecenter做做volunteers的工作，其实我也蛮愿意的。
好啦，做了这么多铺垫，写了这么多流水账，我都觉得自己像话痨一样。下面开始正题吧。（下面可能有些话题会有点太专业术语，趣味性不太强的话见谅啰！）
20130606 上岗第1天
关键词：忐忑，onlinedonation pledge, golf tournament
很幸运在上岗的头一天好朋友开车带我去了一趟APC,还特意绕了几圈拍下了明显地标告诉我下了公交车怎么走，甚至很贴心告诉我下车之前要拉线requeststop，真是感激涕淋。
Britta在邮件里说的是让我早上9点半到，于是我查了公交路线，全程是一个半小时左右，先步行到轻轨站坐轻轨再转公交再步行，已经比我想像的要顺利好多了。差不多九点二十到了公司地址，我跟前台说了一下我是新来的intern，她就把我领着再resourcecenter转了一圈做了大概的讲解，我听得云里雾里，然后告诉我去对面左转再右转的110room找Britta，初到办公室，大家都很热情，Britta也很热情的跟我打招呼后，让我跟她在一个办公室工作，我还没怎么缓过来，她已经开始布置任务，说今天上午的任务是上网做一些researchon online donation pledge, 具体来说就是因为APC家网站上的donation项目都是一次性的，每次想捐钱只能买一次，如果经常想捐的话操作起来就有点麻烦。而其他很多非营利组织都已经开始做了monthlybasis donation, 就是说donators给出自己的银行帐户信息，然后承诺每月愿意捐多少钱，在什么项目上面，那非营利组织就直接扣就好了，然后donator想什么时候取消随时都可以，而且donator按月捐款的话也可以得到一些好处，这好处具体是什么我也就不太清楚了，应该也就是税务方面的。所以pledge就是一种保障每月都有稳定捐款的很好的方法，APC做这个改进非常有必要。我查了一上午其他非营利组织的形式，然后接图举例，然后加上自己对改进网站捐款板块的几点总结建议。发到了Britta邮箱，然后下午就跟着Emily干了，下午做的事情基本上就跟volunteer做的一样，体力活。当时第一天去中午只带了两个提前蒸好的包子去，然后也没好意思问什么时候休息，一忙就给忘了，结果下午一个人在meetingroom整理golfbags的时候几度出虚汗，实在撑不住，所幸meetingroom有很多小糖包啊，咖啡啊什么的，我就狂加糖，补充体力。我的任务是把很多赞助商家的小东西全部一一放到200个golfbags里面去。听起来轻松，我当时还干了挺久，而且做的过程中慢慢掌握了技巧，后来也越干越顺手吧，虽然觉得累的有点委屈。当时心里没底是不是以后都会被支去干体力活，加上早起晚归自己一个人，来回还都要坐公交车，买车也因为和父母意见不合而暂时搁置，心里不免觉得苦逼。硬着头皮坚持呗，后来很快200个包整整齐齐在地上排开。而且各自差什么东西，我也都花了一张示意图清清楚楚的标注。Emily很惊叹于我的高效率和勤恳，加上我做的示意图，更是夸我很organized.虽然知道美国人夸人起来不找边际，但是还是很欣慰吧。
第一天就这样结束啦，由于刚放假没几天，班上同学晚上在酒吧喝酒看球，我因为太累而且第二天要早起，也就没有参加聚会。玩和喝酒的场合，我缺席还真是很少见。
20120607 第2天
关键词： golf bags, resource center
这一天是我上班截止目前为止（5、6天吧）最累的一天了，因为全部都是体力活儿。首先我去conference center 把新来的物资装好了，然后去了resource center 做一些分类整理的工作。做到下午五点半，我虽然中间有去厕所躲着偷一会儿懒，休息一下，但是到下班后那种浑身酸疼的感觉我真的快要受不了，而且还要公车回家。因为这一天的劳动，我之后大腿酸了一个星期。
20120610 第3天
关键词： logic models of NPO, golf tournament
今天做了一个resaerch，写出一份report关于logic models，某种程度上更像是我自学了这个概念。就是类似于一种策划书的可视版本，可以更方便的进行活动策划阶段的安排，和活动结束后的evaluation. 可能以后策划活动能用的上吧。不过我自己都觉得那是很久很久以后的事情了。公司固定每年有那几个活动，分别在那几个月，新活动“上架”应该不是一个很简单的过程，当然这些都是在我看来而已。具体实际情况如何，我现在是完全没有发言权的吧。
｛inputs or resources+activities+outputs｝-----> outcomes {short-term, intermediate, and long-term}
20120611 第4天
关键词： quotations, design the donation mailor
公司需要在resource center放一些可以让来这里做志愿工作的volunteers随手方便拿回家填写并捐款的信封，这个信封有一个名字就是donaiton mailors. 而我今天的工作就是，1. 联系一些local printing companies 进行询价quote； 2. 设计一下donation mailers的layout;
因为有一些公司回复我询价的邮件需要等到第二天，所以这个任务肯定是会拖到第二天。然后我昨晚基本research，找到了7个打印公司后，就开始着手做layout的事情，我好像一下子找到了兴趣所在，动手做了一个，自己剪自己写。很享受这个做手工的过程。哈哈。
20120612 第5天
关键词：design, trust
今天早上还是跟之前几天一样准时到了办公室，发现我们办公室的Britta和Emily都不在，但是东西都在桌上，可能有任务出去了吧，我刚好偷个清闲。连着几天上班，早出晚归还是有点累，我没有之前几天那么积极热心的接任务了，而且有时候觉得Britta很忙，布置给我的任务，当天下班前发给她，第二天问她反馈的时候，她有时候会说还没来得及看。我也完全理解啦，那些“任务”“research”其实并没有太多的帮到Britta什么，更像是一种让我自学的过程。所以我今天早上就在座位旁边的书架上拿了一本关于怎么做一个好的solicitor to raise fund，看看书做做笔记，很惬意。大概半个小时候左右Emily回来了，问我是要继续看书还是她带我去外面办公室那台电脑去熟悉一下一些design softwares, such as Photoshop, Indesign等等。我很欣慰的前往了，昨晚下班问的Emily几个问题，看来她都有放在心上，我很开心。她带我到电脑前面，打开了Indesign，让我自己熟悉一下，摸索摸索，有什么不懂就问她。我打开了这个第一次见面的软件，整体感觉跟PS没有区别，但是确实我就不会用，而且还是英文版，更是只能一个个摸索。把能用的功能都试一试。
试了一下，没有太多趣味，主要是我这个人有惰性，没有人教我很少自己去自学一样东西，而现在在实习场所才开始悔恨，本科做那么多学生工作，不知道看过多少人用PS做海报，当时就不知道随便找个人学两下子，现在也不至于沦落到一个人在这吹冷气，又不好意思开口问忙碌的大家。所以在此插一句，奉劝各位还在大学本科校园的同学们，如果有机会能多学一些实用的技能，还是多学一点，很多看起来很不值一提的技能，如果你掌握了，对你实习或者工作绝对是帮助很大的。包括我本科做的很多学生工作，无论是推广、宣传，还是做节目，团队合作，其实潜移默化中已经给了我很大的优势，让我更熟悉思考、做事的方式。不会真的当那种完全做什么错什么不靠谱不让人省心的实习生。
回到正题，后来我觉得这样草草结束好不容易争取到的熟悉软件的机会，也太孬，于是硬着头皮决定把昨天手工做出来的donation mailer做成电子稿，一点点的用尺量，用软件画，做到下午1点不到的时候竟然像模像样了。本来准备用打印机打一份出来看看效果，后来电脑连不上打印机，也就此作罢。差不多做完的时候Britta过来交给我几个信封，让我把信纸折好装进信封封起来，我稍微留心看了一下，发现是给那些捐钱给APC的donators的感谢信。金额也都只有20，25刀，竟然都会专门写信感谢，而且下面统一都有director的亲笔签名。这也真是一种 public relationship的维系方法吧。做好之后交给 Britta，然后就去热饭吃饭了。
吃饭之后我再查了一下邮件，确定昨天Britta交给我的任务，有一家打印公司回了电话，两家回了邮件，其他四家没有给回应。我就整理了一下，注明各个公司的网址和联系电话联系人，把做好的文档发给了Emily 和Britta, 邮件中写了说这次希望后面的follow－up工作能由Emily 来做，因为我太不熟悉这个流程，怕在小地方出错儿，这次我可以学习，下次类似的事情再交给我。其实这种解决办法也是我考虑再三的，我很想证明给她们看我的能力，但是我确实不能逞能，自己难受，事情做不好的话，反而有减分。虽然这只是我来的第五天，但是我觉得我和她们之间的信任已经慢慢建立起来了。这让我很欣慰。
之后Britta让我用大打印机打印了几十份海报，放到了conference center 的白色架子上。期间我浏览了一下各个海报，真的都做的很不错。要是之后我有机会参与做海报，其实我也会很开心的。
从conference center回来把要是还给了Britta问她还有什么新任务。她说的是还有呢，说已经发了邮件给我。是关于十月份的第三届的一个活动，给我看了一下去年的小册子，她说今年想做一个新logo，已经搜集了一些给出的logos, 但是都不是很令人满意。问我会不会设计软件，我说我知道软件怎么工作和它们的原理，但是还没有怎么亲自操作过。她说没有关系，你给出你的ideas和recommendtion就好，后面会专门有人做设计工作。我说好的，然后我收了一下邮件。熟悉了往年这个活动怎么进行的。
还有一个小时左右到五点半下班，我就先把我早上做的electronic edition的donation mailer 发给了她们俩，说这是我自己摸索出来的，只是想share给你们，如果后面有机会学习设计软件我很乐意，有相关任务我也很乐意去做。
后来好困，我就逛了一下网页，搜了很多images。等着下班就坐公交回家了。回家煮了几个饺子吃。洗了睡觉咯，明天又是早出晚归的一天。加油！
20120613 第6天
关键词：logo desgin, Adobe Indesign
今天起床超级困，一天都很困。早上准时到了办公室，折了几张信纸放进信封。然后跟Britta说我今天会继续work on the logos，如果有什么事情需要我做尽管跟我讲。然后我就上网搜了一些中英文的关于logo设计的文章看，顺便记载下要点。后来看到一篇文章说logo最开始的设计一定要自己亲自画出来，于是我就在笔记本上用铅笔开始画，发现初中的素描功底还是起到了一定作用。画了两个logo，然后吃过午饭，画了第三个，给Britta看过之后扫描打印出来，用邮件发给了她。问了Britta和Emily如果还有事情就跟我讲，但是好像她俩都没什么需要做。于是我就想试试自己用Indesign做做logo，上网看了一下视频教程。还是迟迟没有动手，今天状态不太好。就没有动手做。明天估计又要跟那200个golf bags杠上了。不过明天终于周五了。
今天稍微闲赋的让我有一点点心虚，打字到这里，坐在我旁边的Brittany给了我一点点小任务，好吧..Brittany自己要查的data让她很头疼，按照我理解的来就是她们需要做一些报告，里面的内容需要有据可依，如果能用表格图像和数字的全部都要用这些，因为更具有说服力。比如今天要查的数据就是为一个给小孩子捐运动器械的一个program，需要说明运动对小孩有哪些哪些非常好的影响，所以大家就应该积极捐给小孩子们让他们生活的更好。后来我在网上查了一下，发现数据是很难找。
回家路上算了一下，我每天7点不到起床，7点45出门，晚上7点半之前到家，一天在外面有12个小时，在车上的时间3个小时。真的好累啊。
回家想吃好吃的，可是附近没什么好吃的店，就就住了泡面草草了事了。
20120614 第7天
关键词：CD Label Refills design, gift bags, conference
昨天下班前Emily有问我今天来不来上班，我说来的，她告诉我还有最后一点关于golf bags的任务需要我去做哦，我说没关系我可以呢。今天早上到了办公室之后，Britta交给了我新任务：用软件设计出贴在光盘上的贴纸，怎么好看怎么做，然后是必须包含APC的logo和对某位先生的感谢词。我欣然接受了任务，然后由于外面办公室的电脑暂时被占用了，所以我去了另外一间办公室，因为我的mac完全无法安装网上能下载到的免费软件。做了一会儿电脑太卡了，偷偷出去好几次，等到外面电脑前的人不在了，终于搬着所有东西，带着优盘去了外面的电脑，这时候已经不早了，Britta在发给我的说明邮件里说我设计好了之后要给M审阅，然后选出好的打印出来贴在CD上寄出去。这让我稍微有了点儿压力，因为跟之前几天的任务比较，这个任务是有时间节点的了。午饭前我设计出了两个选项，让Britta过来先看了一下，看得出来设计并没有特别让她满意。但是出于下午有任务，我只好先这样。
吃完午饭，我跟Britta说，Emily昨天跟我讲过今天需要我去golf bags帮忙，那我现在是等M回来，还是去跟Emily帮忙呢。Britta说她会打电话给Emily然后告诉我具体安排。不一会儿，Britta告诉我20分钟后我可以去conference center继续填充包裹。我过去后很快把四样新到的赞助品填充到了包里。
后来和Britta交流，我可以去参加4点的公司会议讨论下周一的golf活动。会议很常规，很多我听不明白的东西，而更难堪的是坐在角落里的我好困好困。所以这次参加会议只算打酱油了。开完会回到办公室，我继续摸索了cd封面设计软件，继续做出来三个options，自我感觉好了一些，britta也说很可爱。希望下周二能让M女士满意。
很开心，感觉自己慢慢融入了这个集体，努力也得到了一些认可，当然更多的是她们对我的鼓励。伴随着一点压力，实习第二周结束了。累并快乐充实着。希望自己坚持下去接下来的两个月，听起来不算长，但我知道一周五天班早出晚归有多累，只好跟自己鼓劲，加油！
20120617 第8天
关键词：Golf Tournament, Event Coordination
活动是早上8:00 开始check in, 下午2点进餐，之后进行拍卖和捐款活动。所以公司的人是早上6点或更早到达活动现场。我因为是用不发达的公交系统到现场，所以我的预期是我能早上8点之前到达。前一天是周日，我差不多11点就准备睡觉，因为早上是5点钟起床骑自行车去轻轨站，坐轻轨，转公交车，继续骑车30多分钟到达高尔夫球场。其实回家的时候再看并没有比上班的地方远什么的，只是早上去的时候因为特别早加上一路看地图摸索 所以觉得特别漫长。当然空气非常清新，路况也很好，因为很早所以并不是很拥挤。依然是这个小城市，但是仿佛是另外一片天地和光景，denver跟它不能比，就连之前去过的号称全美最富有的十大小镇之一的邻近小城石头城好像也跟这个城市没有办法比较。好了，总之，7点半过一点我已经把自行车锁在了高尔夫球场的一个小角落，然后开始问路，活动现场在哪里。
好心的工作人员用高尔夫小车载着我一下就到了，很快找到了熟悉的工作人员们，她们已经开始忙了，我站在旁边等了一下Emily来跟我分配任务。实话说，我并帮不上什么忙，只能做一些跑腿和细碎的活儿。看大家忙得不可开交。大概9点不到，原定200人的顾客群check in 完毕，我们就开始收拾各种tents，booths，desks，flyers，pens等等。也是一些体力活，然后我们回到一个很大可以容纳200人，20桌的白色tent内，这将是下午活动举行的地点。大家闲聊、休息了一会儿，就又开始忙着统计数据、张贴海报等。我始终比较旁观，做不了什么，就借口上厕所吃午饭跑出去了两趟。天气实在好不热不冷不晒，空气很好，视野很好，只是我有点困有点无聊。12点后golf场地的waiters开始布置桌布，1:40 上菜，2:00 打完golf的人们陆陆续续进场开始吃饭，2:30人差不多来齐。活动正式开始，之后是拍卖一些企业捐赠的礼品，呼吁大家现场捐款，气氛并没有很做作，我不知道是不是大家都很轻车熟路的原因还是什么，并没有很隆重的主持人，工作人员也没有拿着稿子一直背背背，应该说她们本来就没有准备讲稿。除了中间有一位单亲爸爸上台演讲有排练过的成分，其他都很自然，当然这位单亲爸爸把大家都感动了，很多掌声，紧随另一波捐款高潮。呼吁大家拍卖的拍卖大叔极富特色的语调也让拍卖很火热。这个过程大概40分钟不到，我一直手拿小型dv拍摄，没有三脚架，只有一台dv，我只能说难度很大。拍完的时候我看我两只手惨白，就是那种缺血僵硬的感觉。好久不涉及视频纪录剪辑的工作，还是很有亲切感的。我很想说我承担后续的视频剪辑工作，但是还是没有勇气开口，毕竟太过于耗费精力！活动结束，我和大家一起整理了活动现场。
几个年轻的女人喊着要去happy hour，我太累，而且要早点回家，大家都开车，我还得带着我的自行车，于是很识趣的跟Britta说我先走啦，她依然很热情地谢谢了我。我回家花了两个小时不到，累趴。也很饿，于是休息了一会儿就自己做饭，吃了很多。洗澡洗衣服，做明天的午饭，看电影睡觉。感觉自从实习后我生活规律好多，当然或许也能叫做“死气沉沉”？反正是一种很“成人”的感觉。
总结起来，就从我一个旁观者地角度，我真的很惊异于APC 活动现场的成功，在我看来，跟变戏法没有两样。她们没有很谄媚，没有很用力的去“游说” 来参加活动的朋友出钱干嘛干嘛，捐款者也没有一副颐指气使的感觉，而活动现场一切井然有序，朝着他们预想的方向发展。之前她们做了什么工作？为什么这些“有钱人”这么愿意掏出自己口袋中的银行卡捐给APC? 是中美两国国情使然还是有更多值得学习的地方？那这种营销方法在中国能适用吗？（我们之前大家口中都会嚷到说中美两国国情不一样，很多东西学到了如果回国没有办法学以致用，而在美国又完全没有就业优势，仿佛可以把自己不够努力的因素推得一干二净，这是正确的态度吗？雅思口语老师说过真正聪明的人到哪里都能有好发展，是否那些我根本就没有经历体会过的“不适用”却被我挂在嘴边太多次当作借口？）好多问号一股脑儿冒出来。
我想大家这么忙，这些疑问我是没有办法全问出答案了，这些在我看来很“高深莫测”的东西，不知道是我把它想的太简单以至于忽视了很多该重视的细节所以做不好，还是我把它想的太复杂以至于本来就该是“顺理成章”的东西，却被我搞砸。我开始反思我本科时候做的一些不尽人意的学生工作，以及以前做活动习惯性把学生、校园作为思考的对象这个弊病。我一直在努力逃出思维怪圈。
再说活动过程中，APC拉到的商家赞助。为什么他们能拉到这么多赞助？因为赞助商觉得捐款给APC的人是他们的target market? 我更加深刻的理解了非营利组织的本质，它好像并不是我们看起来的那么属于一个慈善机构，虽然它确实帮助了很多很多需要帮助的人。或许帮助特定群体是他们的宗旨，但是，这个过程中，他们运用的全部都是marketing和public relationship management. So amazing? exciting? I am a little confused. "慈善"，确立了一个marketing的主题，“marketing”，帮助“慈善”达成目的，这两样东西，是相辅相成的。
如果说是公司生产出了一种大家都很满意的产品，大家花钱争相购买，我很理解，这是一种交换。而NPO在几乎没有实质性回报的基础上（当然或许对于有些公司能减税是一个好处），大家还是纷纷愿意掏钱，这究竟是为什么？而做好NPO究竟难不难，跟国情有关系吗？我希望这两个月中，这些疑问能一一解开。
20120618 第9天
关键词：reflection on golf event, eNewsletter, Email marketing
早上下轻轨后竟然莫名其妙错过了公交车，也不知道怎么回事儿，只能等半个小时后的下一班公交车了。到公司的时候比平时晚了20分钟左右。稍微解释了一下，应该没有问题。然后好像就没有事情做了。我问了一下Britta昨天在活动现场拍的视频有没有什么需要改进的地方，答案永远是非常好，没有问题。哎，其实我倒是希望给我提点意见，让我知道她们的态度。
然后打印出来的a4海报，我对半切开，为了周末的kick 4 children活动在各个餐饮店发送。我浏览了一下flyer上的内容，是告诉那些当天在指定餐饮店消费的顾客“谢谢你们的消费，将有百分之十的销售额捐助给科州的小孩子，如果你们继续上网make donation怎么怎么样”。这让我很有一点小小的震惊于APC在维系donators关系上的细节主义，给我的感觉是任何一个她们争取到的顾客或者只是潜在顾客，她们都一定会全力争取到最后，并及时感谢，然后争取后续的合作机会。这一点很值得学习。
接下来Britta发给我一些需要做的新的七月的eNewsletter, 我其实做的工作很简单。但是这确实是我第一次接触这个新的social media工具constant contact. 也知道了平时我们接收到的那些群发的enewsletter是如何编辑和发送的了。然后我注意到，六月的newsletter是在6月12号发送出去的，七月的nresletter是在今天也就是18号开始编辑的中间大概有将近三个星期去编辑发送。
我顺便查了一下email marketing的定义和功能，与大家共享。
Email marketing: 1. Sending email messages with the purpose of enhancing the relationship of a merchant with its current or previous customers, to encourage customer loyalty and repeat business.
2. Sending email messages with the purpose of acquiring new customers or convincing current customers to purchase something immediately.
3. Add advertisements to email messages sent by other companies to the customers.
BTW, 由于刚办完一个大型活动，大家都挺清闲的，我也就可以放假几天，于是我下周一再去。周三四五休息，耶～本来想飞去dallas找朋友玩，考虑再三觉得太唐突，所以就在家休息好了。
20120624 第10天
Key words: Research, celebrity charities, grants,foundation, sports celebrities, All Star game 带上上周末一共休息了五天，同学们无外乎上课、实习、旅游和回国四种选择，以至于根本就找不到人玩，都快闲出病来。今天第一天上班，略累。任务也不轻。当然，收获很大，感觉自己每天都在一点点吸收新信息新知识，关于nonprofit这个行业的。 公司八月中下旬的时候会有一个捐赠给小孩子体育用品的活动，刚办完golftournament，大概休整了一周，马上开始投入到sports的活动。我今天的任务是做一个research，搜集丹佛在橄榄球、棒球、冰球等领域的体育明星（Britta原始给我的词儿是sportscelebrities）有哪些有自己的foundation（基金会）有可能会帮助这个体育用品捐赠活动。写给我的任务邮件很简短，但是我觉得基本上我很难一下子抓住问题的“要害”，可能是有太多基础行业知识需要恶补，所以我有疑问都会先记录在本子上，如果research过程中能够自己弄清楚当然是最好，最后查不到或者自己看不懂才会去问Britta，看她们每天也都挺忙，所以不好意思打扰。 目前为止，APC已经谈好了两家愿意资助这次活动的foundation,我们需要更多的体育明星为这次活动出资出力，官网上这次活动挂出的海报，是allstar，就是邀请来很多体育明星，而我现在看来，赞助可能只有三家，关于体育明星的可能有一家。而活动还有两个月不到的时间了，这让我隐约感受到了mktand development工作人员的压力，努力的多少，直接会在短期内看到效果，很残酷，当然如果做的好，那就是很有成就感。 在查询的过程中，我逐渐发现原来美国很多很多体育运动员，当然主要是体育明星都有自己的基金会，或大或小；或经营的很好，或只是自己的家庭成员在经营，看的冷冷清清；基金会的主题或很有意义，或只是胡编乱凑，总之，非常良莠不齐。然后很可爱的是，我发现了还有姚明的基金会，是theYaoming’s foundation. 其实知道Britta想要的是什么了后，就很快了，之前漫长的搜索和阅读都是准备工作，热身运动。最后的报告我选了9家看起来运营的还不错，而且与小孩、体育或教育对得上号的foundations，虽然并没有全部符合Britta所要求的local,也就是丹佛大区的要求，但是我真的已经尽力了，好像有两家是local的，还有一些是附近几个州或者是纽约面向全国的。当然如果后面有机会，我会再继续搜索吧。 从最开始APC让我搜索打印公司，到现在搜索这些基金会，其实我好困惑，我以为这些消息都是会像我想象中一样，早已经是长期合作关系，不会花大气力去开拓发掘新东西，但是APC真的不是这样，我也不知道是因为它还太年轻还是有其他原因。总之，其实这是一个很好的机会，一个证明自己的机会，也就是说正是因为它的年轻、活力和愿意接纳新东西，它其实是一个很好的舞台。 Report发给Britta之后，我又和她讨论了几个问题。受益匪浅。然后休息了一会儿，查了一下关于慈善机构（charity）、基金会（foundation）和非营利组织（nonprofit）之前的联系和区别，看了不少网上的文章，只能说看懂了点皮毛吧。 这边分享一点我的笔记，NPO上游是基金会和慈善家，下游是非营利组织，然后中间的一些辅助部门包括：财务、咨询、培训，和评估等等。 后来Brandie通过Britta又给了我一个新任务，也还是research，离下班还有一个半小时，于是我看了一下，主要查了一下背景信息。然后下班就回家了。回家很累，吃饭，洗澡洗衣服，做第二天午饭，睡觉。日子要是一直这样过，真的会很枯燥的吧。
20120625 第11天
Key words: Define the impact
今天继续昨天没有完成的任务。我们一共有六个项目，我要做的是做其中一个针对捐赠给小孩子或者婴儿基本用品的项目，名字是Basic4 Babies。我需要做的就是查看其他提供类似捐赠的非营利组织是怎样描述他们的项目，以及项目能给受捐助者带来的帮助。这并不是很容易，我刚开始真的毫无头绪，后来逼着自己沉下心来一点点做。我把我们公司提供的产品按照功能分成了三部分，然后分别查了其他提供类似productions的组织，然后记下他们的描述。基本上算是贴切地完成了任务吧。 然后在查资料的过程中，我发现了两个limitations，一个是时间不够久，项目实施的不够广泛，因为很难统计“成效”；二是data不够，平时公司参与运行的工作人员本来就不多，很多更为精打细算，但是在商业世界里很常规的东西，就不存在，这样也让统计变的更为艰难。然而，无论是改进记录方法，还是做一定的实验调查来得知结果，好像对于一个非营利组织来说，都是一种奢侈。因为我之前看网站上有人给各种非营利组织做评价，有一位先生说，他在该npo领养了两个小孩，他一直很乐意做定期捐款，后来他发现发给他的海报或者是感谢信，材料都非常华丽，他因此很不乐意。觉得该npo把donators的钱都用来做这些无用的华丽。加上该组织的一名工作人员在电话里又不好的态度，这位先生说，他决定把领养的两个孩子培养到18岁就转去其他npo捐钱。这个事情让我看到pr的难度了，绝对是一门技术活儿。 做完后，就很无聊，加上国内有朋友找我聊天，我就聊了好一阵。后来她们去开会，我也没有事情做，于是到处找找有没有可以看的材料，发现了年初的时候她们开directorof board时候的agenda，于是把纸质的agenda文件输入了电脑里，然后调成差不多的格式。然后就下班了，我回家。 我今天有一个感触，做npo，关于对成效的统计或是总结，也就是该npo存在的意义，真的是一样很必要但是又很难做到的难题。
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发表于 2013-6-11 13:51:51
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