为什么推荐者收不到Recommendation Request?

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我在好几天前在Columbia online application网上点了好几遍“resend recommendation request“,和"save form and email specified recommenders", 但是我的推荐人给我回信，说他没有收到Columbia 发过来的Recommendation Request，昨天又试了一次，还是没有收到，很奇怪。请申请过的xdjm们指点一下，为什么我的推荐人收不到Recommendation Request？ 难道是我的操作有错，但是类似的操作我在别的学校很快就成功了。

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you might arrange another e-mail address for your recommender or send an e-mail to apply@gsb.columbia.edu