[申请总结] 提防留学中介

都说“久病成医”，病过的人可能最能清楚怎么预防了吧。

我是受过中介骗的人，所以写下这篇文章，想让少一些人陷入我这种尴尬境地吧。想出去看看的人都是有梦想的人，用的也是父母辛苦赚的钱，不该被骗子挥霍。

    本文我打算分两个部分，第一部分，把我整个申请和维权的过程写下来；第二部分，我结合我的经历，总结几条防止被坑的和维权的方法，希望对大家有用。

我是北京某211大学的大四学生，大三的时候决定去法国念商科硕士。因为大三下的课程是很难很紧张的，而且我还要考GMAT，怕忙不过来，所以当是在考虑是否找一个中介。正在考虑的时候，有一位自称是“留学服务中心”的丁老师，给我推荐了“伯乐留学”（简称），全称是“北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司”。说他们是做法国出身的，做法国留学很有经验，之前的学生评价也不错。

因为该中介的总部就在北京，我就到伯乐总部去了一趟，也挺好找的，就在建国门的京泰大厦九层，建国门地铁站B出口附近。他们看过我的资料后，说我成绩不差，托福成绩够，本科学校不错，最大的亮点在于实习经历丰富，这是法国商学院很喜欢的。我刚开始没怀疑警惕什么，也是因为他们说得挺诚恳的，讲的也是事实——我的本科学校实习风气很浓，所以，从大一开始的每个假期我几乎都有实习经历，有很牛的公司或者机构，也有独特、有个性的经历。所以，我也觉得，我条件可以申请比较好的学校。

他们推荐给我两个项目，一个前三高商，一个是前五高商。前三高商，顾名思义，就是帮我申请法国排名前三的高等商学院，分别是HEC Paris（巴黎高等商学院ESSEC（埃塞克高等商学院）、ESCP Europe（欧洲商学院）。前五高商则是法国排名前五的高等商学院。前三高商的费用是三万元。前五高商的费用是两万五千元。伯乐咨询师认为我的能力和经历是能申请到前三高商的，所以推荐我“法国前三高商”的项目。当时，我还在犹豫，伯乐一方又表示，他们有的是最优质最专业的团队，所以敢承诺，如果无法帮我申请上前三高商，三万申请费全额退。我开始还不太相信，于是他们拿出合同，给我翻到合同退款条款。果然合同退款条款第一条就写了，申请不上合同里约定的学校，就退还服务费三万元整。

当时我就想，既然他们敢在合同里这么写，那么应该有所长，也也会对我的申请认真对待，不敢儿戏。后来才知道，这看似“军令状”的合同，具有法律效应的合同，完全被他们不管不顾。至于对于学生是否儿戏，我只给给大家举一个例子，寄送文书deadline的前三天，我才收到文书老师的文书（PS跟Essay）。我一打开文档，是完全没有逻辑的英文。

伯乐中介的文书操作流程是这样的：他们告诉我，文书不用我操心，他们可以帮我准备。文书老师会发给我一个问题集，我回答，他们通过我的答案就能了解我，获得文书需要的信息。我当时填这份问题集的时候，很细心很认真，为了让他们了解我的语气，我有几个问题都是用英文回答的。最终文书老师发过来的版本是：我最初用英文回答的这几个问题并列照搬上来，中间毫无逻辑链，再加上我其他中文回答的生硬翻译。

于是，在寄送材料deadline的前三天，我不眠不休，把要的材料自己写了出来。幸好我英文底子还可以，不然真的只能吃哑巴亏。因为他们当时发给我的时候是二月十一日，正是除夕前一周，南方小年，公司已经放假。我跟老师说“不能用！完全不能用！要改！”，他说已经不是上班时间了，而且文书老师在外地，不方便。所以，当时我只面临两个选择，要么把用这完全看不懂的东西去申请，要不就自己重新写。前者等于自杀，那么只能选后者——我只能在临近情人节、春节的情况下，不眠不休地重头写起。

Bug这么大，最后前三高商没有申请上。我去伯乐留学中介商量退费的事情，他们让我提供拒信证明，我的身份证复印件，并且填申请表。资料齐全了，申请表也交上去了，那天是2015年4月11日，伯乐留学承诺，遵照合同约定十五天内把钱打到我账户上去了。我看他们答应得挺好的，也没多想。十五天过了我打电话去催，他们说公司在装修，手续慢，让我等等。又过了几天，他们说主管出差了，没有签字，主管不签字没办法打款，让我等等。又是一周后，我打电话去问，他们说主管已经签过字了，就等财务打款了。但是财务换了人，可能近期手续慢，要我再等等。我说我五月底毕业要回家乡了，能在五月底办完吗？他们说没问题。然后5月25日上午，我再打电话去，他们还让我等，说正在办呢。这个时候，我不得不去一趟他们公司了。

5月26日，我原本打算离开北京回家乡，结果退款根本没到位，我走不了。26日我去了他们公司才知道，之前他们的说法都是骗我的，主管根本没签字，一直在搪塞我，耽误我时间。他们的新说法是：要等九月，确定我护照上没有任何留学签证，才能退费。这很显然又是他们另一个借口了。其一，合同上的退费条款并没有“护照上没有任何留学签证才能退款”这一条；其二，他们是算准我九月已经回到家乡，在那边有其他方面事情，来北京一趟很不方便。让我意识到时间成本，知难而退。

于是我在2015年5月27日给北京市工商局投诉中心（热线：12315）打了电话，他们态度很好，承诺我七个工作日只之内给我答复。当天下午也去了盈科律师事务所咨询，律师说伯乐留学中介这是强行不给退款，合同上白纸黑字有约定，打官司胜诉几率非常大。

了解到这里我总算没有之前那么担心了：一方面，是因为工商局是对公司有监管权的，如果公司不妥善解决投诉，工商局有权吊销他的营业执照；另一方面，是因为如果真的要打官司，合同是有法律效力，在法庭上他们是没胜算的。我放心地睡着了。可是没想到，我的心还只平静了10多个小时，就又开始惴惴不安了。

2015年5月28日上午11点左右，我接到我妈妈的电话。妈妈的语气很担心，上来就问，你现在大学和未来工作的相关信息，“伯乐”是不是都有。我说，申请的时候我把大学跟高中的信息都给他们了，工作的信息倒是还没跟他们说。我边回答心里边纳闷，妈妈为什么这么问啊？后来才知道，妈妈当天上午打电话到伯乐留学公司跟他们理论，伯乐竟然威胁说，已经知道了“你女儿的个人信息、学校信息，要去她大学告她个人材料造假，告她诚信有问题”。我一开始还不以为意——我所有的分数跟实习经历都是真实的，有据可查，他们无中生有，没有证据，没什么好担心的。可是妈妈却说我社会经历尚浅显，没有把问题想透彻。

以下是我妈妈给我的分析，有一部分是她个人揣测。为了显得公正些，我以她的口吻写下来。

“第一，你现在马上面临毕业。都说学校注重学生诚信，如果学校对你展开调查，调查出结果后才准许你毕业，你怎么办？调查的结果自然是能还你清白，但是调查的时长你却不得而知，你万一因此延迟毕业，岂不是很不划算？”

“第二，你委托他们申请的时候，把个人证件给过他们，他们很可能保留过复印件或者扫描件。如果他们真的使手段，把你的证件信息散布出去，你肯定也是后患无穷。”

“第三，也是我最担心的一点。他们很明显知道父母的弱点，知道父母担心孩子的安全，才那样说的，说他们清楚地知道你的学校和个人信息。你一个女生，在北京念书，离家远，社会经验不足，防备心又不强……”

我不得不承认，妈妈想得有点多了。但转念一想，又不好说什么，毕竟她也是担心我，而且她的揣测也并非全然不着边际、天马行空。

至少有一点我更清楚了，安全第一——人身安全、信息安全都要注意。之前给过的个人信息可能无法挽回了，但是之后不管是做什么，个人证件复印件上都还是写明“仅用于……”，这样比较保险。总之，先要保护好自己。其次，是采取合法合理的手段维护自己的权益。

1. 不要相信“申请不到就退款”这种保障，强行不退也是有的。虽然最后你可以打官司胜诉，但是耽误的是你自己的时间。

2. 不要相信所谓“留学服务中心”的推荐。我了解过了，留学服务中心几乎不会打电话跟学生推荐中介。倒是有很多不知道哪里来的机构打着“留学服务中心”的名义，获取你的信息，或者跟你推销。

3. 不要相信你填写一个问题集，别人就能帮你写出好文书了。不抱着偷懒的心，自己一**来。

4. 处理你的证件、证件复印件的时候要小心，最好中英文标注上，“此件仅用于……”。

5. 在维权的过程中，采取合法合理途径，同时也要注意个人安全，不可大意。