杜克MMS校友内部分享会免费开放啦！申请、求职、就业全都有！！！

师兄老B今年会继续邀请各路神仙校友来分享。上周日，来自宝岛台湾，目前在上海微软工作的美丽聪慧的Sherry学姐和大家分享了自己从申请商学院，到就职面试，以及在大牛科技公司工作等等方面的宝贵经验。校友汇已经体贴地把分享重点贴在后面啦，童鞋们一会儿请下拉阅读。

有兴趣的童鞋们，欢迎来报名参加！

师兄老B其实也是个有争议的人物。且看－

这是师兄老B的自画像，挺帅吧？

这是他画的CMC老师像，这也太高级黑了吧？

Anyway，争议归争议，师兄老B的灵魂派画作和巨大的脑洞还是在杜克校友中掀起了一个小高潮。。。

A：我所在的部门主要分成三大块：第一块是Business Analytics，有点像是大数据分析；第二块是后端的Business Operation，主要是找合作伙伴来卖我们的产品，并且我们会和公司的Account Manager合作，一起合作争取签到大的客户。同时我们也负责后期追踪这个客户对我们产品的用量和后端的服务的满意程度；第三块是网站的支持和运行。

我觉得BusinessOperation 是一个公司中最精密复杂的一个部门，因为可以接触到公司各个不同部门。比如我们会接触公司的研发（R&D）部门，去了解当时产品的设计过程，借此来帮助客户解决一些相关的问题，对应的我们也会和公司PM部门有合作。同时我们也和Sales & Marketing合作，因为Sales &Marketing部门的主要目标可能会跟我们运营部门的目标很不一样。以网页端为例，Sales & Marketing会想要增加网站的流量，他们会通过在百度或者科技论坛等平台投放广告来增加traffic，但是这些增加的traffic不一定都是有用的，我们会通过分析发现有些流量可能并不是我们的Target Audience（TA）,所以经过分析我们会跟他们沟通，尽量使这些是TA，将Retention Rate尽量达到最高。

Business Operation部门是非常依靠数据的，我们的很大部分收入来自于我们通过不同产品所提供的服务。20多个产品里每个产品的用量、使用规律以及出现的任何问题都是需要我们随时监测的。

A：前面提到我们需要依靠很多数据来进行产品的监测，所以也就需要一些工具来获取这些数据，所以即使我是在business的部门也还是需要一定的技术背景的。我需要通过用一些SQL 语言来生成一些客户端的数据并且进行分析，通过分析问题所在比如侦测到一些usage pattern，我会写一些proposal给老板，然后老板提交到总部，好让总部对我们中国这个独特的市场做一些相应的调整。

因为我的本科学的是信息管理，写过一些网页，所以我也会比较了解和懂得写网页的人的意图。再比如一个订餐的APP，每一个用户的注册和使用我们可以监测到，消费者每一个点击的流量都会进入到我们的后台，那么我们会帮助监测和分析为什么客户流量会减少，是不是因为客户体验（User Experience）设计的不好，或者是其他问题，这些都是我们Business Operation会做的工作。

另外我们也会分析一些Ticket，例如消费者经常会打电话给客服和技术支援部门提出一些问题，客服也会把这些Ticket的信息录入到我们Business Operation系统里，由我们来进行分类分析，以了解问题的来源并且提出改进意见。所以我觉得Business Operation真的是非常Strategic的部门，我也很荣幸能够一毕业就加入这个部门工作。

日常使用的软件我们肯定会用到MS Office的系列软件，同时我的工作还使用SQL Server。

A：微软是一个非常人性化的公司，非常注重员工的work life balance。虽然我们会偶尔加班，但基本六、七点之后办公室里就没有人了。有些员工可能会带一些工作回家做，但我觉得整体上这也代表了大家都很注重拥有自己的生活，这样才可以保证白天的时候专注工作，这也是我觉得微软很棒的地方。

刚入职的时候公司会提供很多onboard training， 另外我想分享科技公司比较特别的一点：是我是一个对科技非常有passion的人，当市面上有一些科技新产品面世的时候我都会很关注，所以当公司提供一些使用新科技新产品的员工服务的时候，我都会感觉很开心。

比如我们公司有一个My Analytic的系统，它会每周发邮件告诉我这一周和哪一个同事合作最多、所有发给我的邮件被我阅读的比例是多少、或者这一周我用了多少小时在开会上面、以及我这周有多少小时加班等等。这些信息通过日常Outlook的使用就可以track到，有了这个分析可以帮助我提高我的工作效率并且增进我和同事之间的合作关系。

另外我们还有人工智能小助手（聊天机器人），我们可以用我们的QQ或者其他社交账号和这个人工智能账户进行关联，我可以通过小助手来预定会议室，或者请小助手帮我调整会议时间等等。这个小助手其实就是AI的应用，通过使用可以降低公司运营成本，同时也让我们觉得公司走在时代的尖端的一个很棒的应用，我现在预订会议室都是通过跟小助手对话来实现。

公司也会提供一些课程帮助员工更好地学习和使用一些软件，例如Pivot Table、Visual Studio以及Power BI等的使用课程，并且教给我们怎么让这些软件帮助我们日常的工作，所以我也学会使用了很多以前在学校没有用过的软件和工具。

福利方面我还是觉得很满意的，我们的office是在上海紫竹科学园区，这个地方相对比较偏僻，所以我们有一个自己的campus，像是西雅图总部一样。Campus里面有健身房、食堂、舞蹈室等等，整天泡在公司都没有问题。另外公司里小零食和酸奶等也是不间断提供，另外很贴心的是空气不好的时候公司还有N95口罩免费提供，每天还有冰糖雪梨汁供应，让我觉得公司很贴心！

A：首先我想说我的故事也是一个特例，不一定适用在每个人身上，但是这个过程也让我带给我很多对于找工作的一些积极思考。之前在昆山杜克大学（DKU）的时候，我们的Patrick Moreton教授有一个朋友分享给他了一个跟微软合作做project的Summer Program信息，Patrick随后就把这个信息分享给我们，并且鼓励我们如果感兴趣就报名尝试一下。因为我自己很喜欢IT公司，也知道自己注定要在IT公司工作，所以当时就附上我的简历报名了。报名之后我成功进入了这个项目，跟其他伙伴一起进驻张江科学园区附近开始做项目。我们项目的内容就是给我现在工作的云产品部门提供一些strategy相关的 proposal，微软给我们出了一些问题，我们组成了几个小组来提供解决方案。其实就跟现在MMS大家正在上的Business Communication II一样，帮助Client解决他们在商业上遇到的一些问题。

在做这个project的时候跟我一起工作的队友还有来自交大商学院的MBA学生等等，我们一起花了很多时间做调研和分析，也花了很多心思来写business plan，最后在presentation结束的时候我们组很幸运地获得了第一名。Project结束之后，我就毛遂自荐走向了当时代表微软的manager，也是我现在部门的老板。我向他表示了我对微软的热情和兴趣，并问他部门里有没有opening position，他想了一下说刚好有个职位。于是我就投了简历，同时花了大量的时间和精力准备面试。毕竟云产品这一块是我以前没有接触过的，这个领域的技术门槛也比较高，我读了很多的资料去了解公司的产品和服务。最终我通过了好几轮面试我拿到了公司的offer。

再次提醒大家，我的例子比较特殊，并不是适用于每一个人的，但是我想跟大家分享的是机会都是自己争取来的。在project一开始我就跟我的团队伙伴和导师都说过，我报名这个program的目的就是希望能够有机会获得在微软工作的机会，也希望大家可以一起努力把这个项目做到最好。我很幸运大家都非常给力，他们也都很愿意帮助我，所以我们目标一致最终获得了成功。我觉得在求职的路上毛遂自荐并不丢脸，希望大家都不要害怕被拒绝、能够勇敢的迈出第一步，任何道路都是自己走出来的。

主持人：我觉得Sherry这个独特的求职经历对于我们现在2017届和未来的同学都有很多启示，特别是很多时候大家都把求职的重点放到“秋招”和“春招”上，而且不管是MMS: FOB还是MMS: DKU项目大家都会因为身处国外而错过了“秋招”机会而感到焦虑，觉得自己错过了很多机会。但是就像Sherry分享的一样，工作的机会其实无处不在，比如我们跟企业客户合作Business Communication的projects，还有做case competition的时候，也许你就因为表现优秀并且勇敢自荐而获得了很好的工作机会。

A：我想分享的不是课程本身（比如具体的某些知识）带给我未来生活工作上的帮助，因为这个也是因人而异，我主要想分享一些beyond academic 的部分。读MMS是我第一次在国外读书，商学院里每个人的课堂参与程度也会影响到你的成绩，这样的模式是我以前没有体验过的。我一开始很害羞和胆怯，不太敢在课堂上发言和回答问题，但慢慢地我逐渐的习惯了这样的方式。这样的方式会逼你自己跟着老师的pace，通过课堂上跟老师的沟通来学习知识，老师也会因此知道你能否跟上他的节奏。后来在工作中我就变得很敢问问题，并且会去challenge我觉得不合理或者不理解的地方，这些都是我在MMS项目学习的一年中获得的提高。我们亚洲的教育方式传统上都是学生被动接受老师给我们的知识，于是我们渐渐地就会忘记如何独立思考和主动问问题，但是如果我们能够经常主动思考、提出问题的时候，就会发现很多新的机会和创意。

另外，除了课业上的各种知识，Fuqua非常注重networking技能的培养，我们会有机会跟校友们建立各种联系。Duke和Fuqua在国内的校友网络也很大，校友们都很活跃也很帮忙。

在求职路上，现在还在上课的MMS学弟学妹可能会很焦虑，因为课业压力很重同时还要找工作。我觉得尽早申请工作肯定是必要的，因为在毕业后才申请压力会大很多。但是也希望大家沉住气，坚持自己想做的事情。千万不要compromise你的offer，不要为了有一个工作先随便签一个offer然后想着骑驴找马，这样对你自己并不好，希望大家都能坚持拿到自己最满意的offer。

另外在DKU，Bonnie会帮助大家做一个CAM (CareerAdvisor for MMS) 的项目。这个项目会帮每一位同学pair up一位校友辅导员，通过跟辅导员建立联系开始自己跟校友networking的第一步，也可以通过跟校友的沟通获得很多行业和职业发展的建议。但是大家不要指望通过这个项目就可以获得校友推荐拿到offer，CAM项目的目的是给大家跟校友network的一个机会，从而学习如何跟专业人士打交道。当然如果你跟你的辅导员聊的很好，自然就会有机会认识更多校友或者了解更多机会。Career Service也还为大家提供了很多帮助，比如resume review, mock interview等。但Job Search是一条漫漫长路，相信大家只要坚持住都会收获自己满意的offer。

A：如果重来一次，我会希望自己能更踊跃发言，更勇敢地回答问题，更加proactive的参与学校的各种活动，这些会在将来工作中帮到你很多。

1.    Holdyourself accountable: 这个是最近工作上的感悟，自己Commit 的东西不可以compromise，这会非常影响自己的credibility。生活中也一样，比如在学校中，你报名参加的某件事，就要做到去； 答应同学和老师的事情，要能够做到，要好好build your personal brand。

2.    Bepositive, always learn from other’s strength: 抱怨别人的缺点，会让自己沉浸在负面情绪里，不如多学习别人的优点。

3.    在遇到难抉择的事情上，比如找房子，把你在乎的criteria列下来，比如价格、室友、房东、周围交通等，再列出每个criteria的权重，对每个选择打分，加总起来选那个对你来说价值最大的一个。找工作选offer也是如此。

4.    还有关于Career：写resume的时候要result oriented，你做过的每件事都要写到你的impact是什么，这才是Hiring Manager最关心的。但是在说自己的contribution的时候，大家也要适可而止不可以夸大，因为大家都知道实习生在公司contribution还是有限的。另外就是从HR的角度去想东西，去思考他们想要看到什么才会想要面试或者雇佣你。