我绝对支持楼主,太过分了,要知道考toefl简直是精神上和肉体上的折磨,好不容易熬过了,却因为ETS的疏忽而导致你要重新考过,甚至会影响到你申请学校,等于影响了你的将来。如果是申请master,那等于是要你等多一年,因为很多学校的document deadline就是2.1。这是一个不可犯的错误。It is tort. You can sue them in negligence. 不过如果你接受了他们对你的安排--重新考过的话,你依然可以告他们但是 probably you will not succeed. ETS就是知道考生不会因为这样而和他们打官司,因为这毕竟是要花时间和精力的,对于考生来说申请学校是他们的目标,所以不会浪费时间和他们打官司。