考场出现机器故障的应对

eaglesmile

   因为以前考的托福到期了，所以上周末去重考了托福。在做听力的过程中出现了多次耳机无声的状况，有一次时间很长，我才着急了，马上举手叫监考老师过来反映情况，结果说了半天之后耳机又开始有声音了，赶紧硬着头皮继续做。结果一篇听力的录音部分就这样过去了。。。。当时的心理打击那叫一个大啊！本来考试一点都不紧张的，结果眼看着一篇听力5、6道题就只有靠猜了，心想这下惨了，想考110以上估计很难了，同时也后悔早知道就不举手叫老师了，跟老师说话又耽误了时间。。。虽然后来考完听力中场休息时老师给换了个座位，但这种心情给后面的考试还是造成了不小的影响。后来考完试跟监考老师进行了沟通，在他的指导下周一给教育部的托福考试中心打了电话，现在考试中心已经同意免费让我重考一次，让我非常开心。从中，我也学到了一些经验，希望与大家分享：

1、如果在考试中出现类似耳机声音的机器问题，如果不影响做题就别找老师了，这种情况他不会给你终止考试的；如果问题会影响考试，一定要马上通知老师，并要求他终止考试（其实终止考试很简单，就是强制性关机。。。。当然，你可别自己关机哦，后果自负）

2、如果你在考试过程中因考场设备的问题终止了考试，而且你的考试还没有完成，你是可以要求老师让你重新考一遍的，但你一定要提出要求（我当时就是不知道可以这样，所以没有提出要求，结果监考老师说“你没提出重考，所以我们就只给你换位子。。。”无语）

3、如果你考试中出现了设备问题，但你后来跟我一样完成了考试提交了成绩，你还可以给教育部托福考试中心打电话说明这种情况，并申请重考，一般他们会让你把考场当时的详细情况写一封电子邮件发给他们，并附上你的考场信息、考试号码。当然，他们会把这封邮件转发给你考试的考场，由考场的监考人员确认情况属实，这样他们会让你免费重考一次。所以，这里要提醒大家，你一定要让监考老师知道你的设备出现了问题，否则你以后写邮件他们也是不会给你证明的。

4、每个考场的“执法”尺度和方式不同，大家最好考试前先询问一下监考老师如果出现设备故障怎么处理。

5、请某些学生不要因为看到我这个帖子以后自己没考好也说机器问题，这是我发帖时所担心的，因为这样ETS一定会怀疑中国学生的诚信，以后真正出问题的同学可能也无法申请到重考了。所以请大家一定要实事求是!

当然，这种设备问题是极少发生的，写在这里只是让大家以防万一，到时可以有个心理准备，同时，最重要的是出现了不要慌张，现在我们知道了即便是网考，也不是不能停下来或者重考的。

最后，我想说，通过这件事我一方面发现ETS还是蛮人性化的，而且处理效率比较高（我周一发的邮件，周二就解决了问题）；另一方面，我觉得也是更重要的，开始我考完试后朋友都劝我直接重新报名不要指望ETS会放弃再收一次考试费的机会，但幸亏我还是抱着一线微小的希望给他们打了电话，这说明任何事都不能放弃，一定要去争取，希望总是有的！

Anyway, good luck to everyone! Good luck to myself!

>110!!

eaglesmile

沙发先占，嘿嘿~

zyz0216

LZ好强势

偌澧之雪

楼主，请问教育部托福考试中心的电话是多少？是中国的电话还是美国ETS？
我昨天考口语时遇到了机器故障！急！！！麻烦回复我一下吧~谢谢！