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昨天晚上朋友来家里玩没及时放狗,现在补上~感恩CD!!感谢所有整理君!尤其是数学,之前我Q只有49这次终于51了!V不知道折在哪里了平时GWD都有80%+的正确率,阅读也是全中,等买个ESR看看吧。。。
AWAHot Cup Cafe的customer service devision在他们的website上弄了一个customer feedback page可以接受suggestion和complaint,website address clearly printed on each recepit, 所以customers肯定很容易找到。自从feedback page went online以来,我们只收到了178封complaint和50封suggestion,然而我们serve了超过300,000杯咖啡。Clearly, customers are satisfied with our current products and services, 我们不需要再继续improve现有的products and services了.
我的攻击点:
1. 卖出的咖啡数≠实际的顾客数。诚然很多人来coffee shop是给自己买咖啡,但有可能take了很多大订单(比如为公司年会提供100杯咖啡,这样虽然卖出了100杯但其实只服了一个customer),300,000杯咖啡不代表这可能的300,000个feedback。
2. 即便website address很清楚,customer也不一定会专门上去投诉。其一,如果customer对产品或者服务不满意,在店内可以直接与manager argue而不需要再跑到网上说一通;其二,如果website很不user-friendly或者feedback page比较难找,customer就不愿意花时间专门写feedback了。
3. 一个successful business是需要长期evaluate和improve自己的product and services,在intensive竞争环境中有个competitive advantage才能在行业中领先。
IR
鸡精11题:六个城市ABCDEF还有total,看条状图用water used除以acre求出各个的比例,有的>1有的<1,最efficient的记得是D
27:有一题问的是以下哪个月份有两种以上的chair在打折
28:most likely选了不resign(确定),most unlikely我选的是承认这件事completely是她的错(不是太确定)
29:cereal的表格题,蛮简单的,鸡精很清楚啦
31:注意light truck指的是SUV,问哪一个increase了,答案是small SUV
32:V2是对的
Q鸡精已经很完整了~
SC
1. ... she was a writer, M(女性的名字) was encouraged by her friends, including J, ... had listened to her stories(不太确定后半句)
句义是说M本来是个singer和actress,她的朋友鼓励她,朋友包括J,在听完她的故事之后 ←听完故事这半句是修饰J的
2. 考句义的题,有的选项有but有的选项没有but,句义是有转折关系的所以选带but那项~
3. ... the brain scans captured in the lab are the same as if they were captured in the real life. 大概是这个样子的,选项有is和are的split,scans是are,captured in和captured in平行
CR
1. 商场准备建一个大型地下车库,根据停车时间收钱,critics反对说马路上很多meters(就是路边的停车计时收费器)都很旧了没人用,其实还是有大把的可用车位在马路上的,问削弱critis(有两个选项比较纠结,①是因为在马路上停车需要随身准备正好的零钱而且要注意停车不要超时,不然很容易被拖车 ②人们一般不愿意花很多时间在路上开来开去找车位)
2. 鱼的嗅觉出了问题所以无法辨别方向,问evaluate(我选的是盖住眼睛看看还能不能同样navigate)
3. Y快递公司一直用K机场发快递,但这3天一直有顾客抱怨没有及时收到,而Y快递很多都是走的K机场运输,问加强(我选的是这3天K机场的行李提取处出问题,积压了相当大量的baggage)
4. 长期喝咖啡的人容易失眠,问assumption(我选的是失眠的人不会靠咖啡保持清醒)
5. 黑脸:有一款新药,在中风病人发作三小时内服用会有很大帮助,但是一般病人发病到吃药都大于三个小时(黑脸) ……中间说了别的……Since现在人们对中风症状的awareness提高了(黑脸),所以用这个药可以避免中风的坏结果。(我选的是第一个黑脸说了一个情况如果不改变会影响结论,第二个黑脸说了一个改变可以advanced support结论)
RC
反托斯拉法 Antitrust
北美印第安人主权 Sovereignty
环境方法的科学性 True uncertainty
鸭子栖息地
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