Arguement: 1.一个人提出某town的volunteer急救的反应时间比commercial急救队的要长,In order to more patient care to victims and raise revenue of the town from the fee of emergency. 所以town应该disband volunteer的,而建一个commercial急救队 2.Avia Airlane的,说行李托运程序,调查了1000个人,9个人说不满意,证明只有10%的不满意,所以是否review这个process不会影响其提高客流量的目标,后面说啥忘了。。。不过关键词还是很明显的,大家应该可以找到原题。