夜阑卧听风吹雨，突然想起机经来...

marque · 发表于 2011-8-24 23:23:11

突然之间又想起一篇阅读：
讲产品保证的，突然间想起，似乎又有些模糊了，说卖贵东西的店子最好要产品保证，因为这样可以对于顾客来说是质量品质的保证，然而对于便宜的店子来讲，最好不要保证了，否则大家会认为你是在促销质量有问题的产品。
第二段仔细讲了下原因吧，不长, 半瓶的样子，三道题，都不难...

JoannaCaiCn · 发表于 2011-8-25 01:33:21

标题好有诗意，哈哈，谢谢楼主

may24 · 发表于 2011-8-25 01:53:33

LZ这个阅读号熟悉，我找到一篇类似的，先把大意说一下，如果一样，我就把原文和题目都贴上来
文章两段：第一段为了追求竞争有事，一些特殊部门考虑提供无条件满意保证。这种保证特别对新顾客来说是有效的促销手段。第二段转折说这样也有坏处。因为其按时可能出现失误，会适得其反的使客户怀疑公司是否有能力提供承诺的服务，它可能与公司表现尽善尽美的愿望相悖，甚至显示公司在祈求生意。因而实际上从中获利的甚少。而且如果公司不相应的对服务质量改进，就只不过是搞了一个潜在代价高昂的推销花招而已。
题目考主旨类比等等

liuye0728 · 发表于 2011-8-25 07:04:40

这个是OG里面的。我在美国，所以这个是蓝色本子的OG 第39-44题！
不知道是不是一样的。

marque · 发表于 2011-8-25 07:37:09

LZ这个阅读号熟悉，我找到一篇类似的，先把大意说一下，如果一样，我就把原文和题目都贴上来
文章两段：第一段为了追求竞争有事，一些特殊部门考虑提供无条件满意保证。这种保证特别对新顾客来说是有效的促销手段。第二段转折说这样也有坏处。因为其按时可能出现失误，会适得其反的使客户怀疑公司是否有能力提供承诺的服务，它可能与公司表现尽善尽美的愿望相悖，甚至显示公司在祈求生意。因而实际上从中获利的甚少。而且如果公司不相应的对服务质量改进，就只不过是搞了一个潜在代价高昂的推销花招而已。
题目考主旨类比等等

-- by 会员 may24 (2011/8/25 1:53:33)

marque · 发表于 2011-8-25 10:51:45

LZ这个阅读号熟悉，我找到一篇类似的，先把大意说一下，如果一样，我就把原文和题目都贴上来
文章两段：第一段为了追求竞争有事，一些特殊部门考虑提供无条件满意保证。这种保证特别对新顾客来说是有效的促销手段。第二段转折说这样也有坏处。因为其按时可能出现失误，会适得其反的使客户怀疑公司是否有能力提供承诺的服务，它可能与公司表现尽善尽美的愿望相悖，甚至显示公司在祈求生意。因而实际上从中获利的甚少。而且如果公司不相应的对服务质量改进，就只不过是搞了一个潜在代价高昂的推销花招而已。
题目考主旨类比等等

-- by 会员 may24 (2011/8/25 1:53:33)

不是这篇，他的第二段我想起来了，说对于服务的保证不是为了追求追求顾客的满意，而是为了给公司的生产提供规范，给员工提供模板。像是上个月的寂静吧

[原始] 夜阑卧听风吹雨，突然想起机经来...

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