19fall IC RMFE/ NUS MFE已录求选校~加被新通留学中介坑全纪录 - ChaseDream

本人为在读学生，于2018年8月20日与浙江新通留学有限公司（以下简称新通）上海分公司签署自费升学中介服务委托合同，期间共接触过3位老师，一位选校老师张鹏，一位文书老师Elaine陈蕾，一位上海区业务总监李瑛睿

（4）网申填写把我一个C9高校的学生填成山东交通学院（没有黑这个学校的意思，如果有冒犯先说对不起，只是为了突出他们填错我申请信息），导致申请被搁置

我要求退还一所学校申请费用（所有申请费的1/3，一共申了3所学校），遭遇拒绝，并且明确表示就算最后因为他们的原因我没有申到这个学校，也只会赔偿大概1到2k，所签合约完全没有写乙方（新通）违约责任，他们说欢迎我走司法途径，拒绝任何赔偿。

1, 8月20日本人与新通签约，签约时我是有看合同的，但没有仔细咨询相关专业人士，合同内只规定我甲方各种违约赔偿责任，无一项条款写明新通如果出现事故需要如何赔偿，写在开头希望大家自己都回去看看自己的合同，应该十有八九都是如此。

3，签署合同前承诺文书材料交过去以后2周内完成，推荐信1-2周完成。本人2018.9.2交付推荐信材料，9.6交付文书材料，期间一直催促，10.6给我两封推荐信，为国庆假期间赶出来的，10.7我询问文书写到哪里了，说一字未动。我找了留学总监李瑛睿第一次投诉，李要求文书陈蕾一周之内写出来，本人10.12收到3封ps，一周内写完3封ps，写之前没有头脑风暴，写作期间也没有就材料与我沟通过。其质量我也就不说了，而且当时距离我第一批学校申请只有10多天时间，新通周六周日放假完全不工作，我不能在文书质量很差速度又慢的情况下将希望寄托在他们身上，我选择重新找人全部重写，至此可以说新通没有提供文书服务，剩余的什么文书写的都是屁话小学生水平这种事情我就不重复了。

5，本人在9月25日和中介确认过大额资金譬如资产证明交留位费等的时间，当时2位老师在明确我申请院校的情况下，和我说12-1月交留位费即可。10月底递交一所学校申请时临时2天内需要35w资产证明（还只允许我交银行存款，后来我知道三方机构都是可以的），当时因为家里的资金有一些问题且都在父母名下，我办理亲属关系工作需3个星期，导致学校纸质材料提交逾期。

7，12月7日收到一所学校的面试，要求提供合同中所述面试辅导，签约时承诺有一对一模拟面试，询问后表示只能够提供纸质材料，所有材料长度半张A4纸

8，当然最高潮的部分来了，在填写我target学校网申时，将我就读的学校填成山东交通学院（没有黑这个学校的意思，就是的确差距有点大），并且提交纸质申请书也是山东交通学院，没有给我查看纸质申请书。国外院校在申请人数较多的情况下会先根据硬核指标刷人，我敢保证这样的信息我直接会收到拒绝，事实也的确是我的申请2个月没有被check，在我自己去了学校的宣讲会刷脸，对方老师记住我的名字回去查了一下我的package之后发邮件询问我究竟是什么学校的，新通拦截下邮件偷偷敷衍回复并且未告知我，2天后我在邮箱内看到这个信息

9，至此，期间材料延误、文书误期、给我提供学校的各种信息错误、邮件写错我名字包括网申重大事故，我要求终止服务，退还后期签证费用4k，退还该所学校申请费用（因这所学校直接写错我的本科学院），我还没有追究后续赔偿。要求与新通领导交涉李瑛睿答复为：（1）这件事情作为普通学生无诉求途径，根本不可能让你见到领导，电话都不会给你打；（2）签证费按照甲方（我）违约赔偿正常为4k的40%，看我可怜，争取全赔；（3）申请服务费一分都不会给，新通上海负责人李瑛睿在我们交涉过程中承认其错误，但是拒绝任何赔偿，合同中完全未规定乙方过错因有何赔偿措施，他们欢迎我走司法途径。

我：新通这边学生申请因你们出现问题，我们也没有和上级对话的渠道和权利？我没有资格和这位顾总讲话，压下来就好？（李没有决定的权利）

事情呢我基本陈述完了，首先大家先不要骂我，我已经做过很多反思了，当初的确因为临时要出国有很多考试一时松懈找了中介，一开始的很多事我没有太多精力去自己搜集资料，但是自从考完试后我还是认真follow我的申请，包括认真写文书，自己找所有学校的信息，网申大题都是自己重写，参加学校的宣讲让老师记得我所以回去check我的信息，我也亲自查看每一份并纠正材料中的错误，事实上也已经纠正了非常多（文书中写错申请学校名字，学校ddl时间他们弄错了，等等），自从交了钱平均发一个问题1-2天之后才回复，根本不理你。整个过程就像我花了钱请他们来犯错，我不断纠错，但是还是出现了这样的事情。虽然最后学校名字也改过来了，但是我找的这位新通中介也可以说是一点忙都没有帮了吧。

我今天写这些也没有别的什么了，发泄一下？给大家当做一个案例吧，我相信绝对不止新通一家这样，希望你在找留学中介时候至少把上面我出现的问题都问一遍，多看看自己手里的合同，and我也不知道还有什么维权的途径（如果有希望share我）。不过还好，我现在还是基本申请都结束了，后面自己跟进的很多事情还是有一个不错的结果。