求助，考完快三周了还是没收到作文成绩怎么办？

4.2号北京考的，到现在还是没有收到正式成绩单。

看其他人这么长时间没收到以为是邮箱的问题，但是我的是gmail的邮箱，MBA这个网站上其他的消息都是照收不误的

打电话给教育部考试中心问，说是还没出来让我继续等。可是，这马上就要到20天了阿，cd上看到好多人在十几号考得也出成绩了；一般人也都是考完一周，最多两周也就出来了阿。

我这个到底是怎么回事？本来我是按照一周左右出成绩来安排的时间，去澳洲。学校也不需要作文成绩，可是我给他们非正式成绩单他们就是不接受，成绩再不出来我就没办法办签证了阿。。其实作文成绩是多少都无所谓，只是要一个“正式成绩单”的名分。。

电话里很官方的小MM说，如果20天还没收到，让我写一份情况说明，他们核实了之后去问美国那边。我那天考试一切正常，有什么好情况说明的？？？怎么办怎么办？考试之前没太大压力，可是等成绩这段时间哭了无数次。

我给GMAC美国那边写了一封信，不知道他们能不能理我。。。。哭。。

这种情况，需要怎么处理才能把成绩单给催出来呢？