WES认证评估官方答疑
Chase Dream & WES Student Advisor WES credential evaluation online chat
日期：2013年12月19日（周四）
时间：21:00 - 22:00
地点：ChaseDream聊天室（http://chat.chasedream.com）
嘉宾：陆晓、Steve Shen、Yang Zhenzhen
公告：http://forum.chasedream.com/thread-885005-1-1.html
［开始］－WES认证评估官方答疑 － 文字实录［2013-12-19］
第一部分 嘉宾分享
陆晓：欢迎来到WES Student Advisor与Chase Dream合办的本次WES评估认证官方答疑。我是陆晓，负责WES Student Advisor中国方面的工作。感谢大家的参与，也感谢我们今天的speaker一大早起来为大家答疑，希望本次讲座对各位申请者都有帮助。
首先介绍一下，WES Student Advisor是WES旗下专门为赴美留学的国际生提供的免费讲座和留学信息的平台。你可以访问www.wesstudentadvisor.org ，订阅我们的讲座信息邮件或在新浪微博关注@WES_Student_Advisor了解更多信息。同时我们网站上还有学位预览和GPA预览服务，申请者可以在上面免费换算自己的美国GPA。下面简单说一下几个讲座的注意事项：首先请在窗口下方提交你的问题，我们的嘉宾会在讲解完他们成绩认证中经常遇到的问题之后，回答这些现场提交的问题。讲座结束后，我们会把讲座中提到的信息整理更新到WES Student Advisor的微博，同时也会在ChaseDream的帖子上更新，请大家继续关注。现在请大家欢迎两位WES成绩认证专员，Steve Shen and Yang Zhenzhen。两位都是WES认证中国组非常有经验的专家，非常感谢他们在百忙之中抽出时间来，回答大家的问题。
首先我解释一下为什么要做成绩认证。因为国内的成绩计算方式和美国的计算方式所有差异，甚至国内很多大学的GPA（总平均成绩）的计算方式也不尽相同。所以国外的大学在审理学生的申请时，需要根据美国的标准，将学生国内的成绩换算为美国的成绩。
我想Steve和Zhenzhen手上可能已经有了一个list，涵盖了很多在认证评估工作中经常碰到的问题，在这里给申请者们做一个统一的解答，那有请Zhenzhen开始吧
Zhenzhen：很多同学都有海外留学和交流的经历，大家在申请WES之后，就在你的application form里面仔细填写这些经历，然后在你向教育部学历中心进行学历认证的同时，也开始准备你所在的海外院校的相关留学或者交换活动的材料，这些材料的准备可以参见WES网站上request document下面选择你所在的海外院校的地区和国家的具体要求。另外想强调一点就是说，包括港澳台地区，因为这些地区的教育系统和中国大陆的教育系统不一样，所以如果你在港澳台地区有交流学习的话，也请您参照WES网站上相关地区的文件要求提交您成绩单文件。
If you have attended a study abroad program / request partial evaluation, please fill out information in application form.
Steve：另外一个常见问题就是双学位跟辅修相关问题，这边有几个重点跟你们解释一下。假如是你有主修同时也有辅修或者双学位，如果你想把两个都同时认证的话，请你在application form上面填写清楚。就有两个情况，第一个是假如你已经毕业并且拿到了学位，你打算主修和辅修两个都进行评估认证的话，你必须要提供主修和辅修的成绩单以及学位跟毕业证书交由教育部学历认证中心做认证工作。第二个假如说你现在大学三年级，现在已经开始提前准备WES的application，请你在application form上面填写清楚主修跟辅修的信息。如果学校并没有分开两个成绩单，你可以同时认证主修和辅修。 但是如果你不想评估辅修成绩，而成绩单是在同一张上面的话，有时候难免会出现的问题是我们不晓得上面那些是你的辅修成绩，请你要特别详细的写清楚说你的主 修跟辅修分别是哪些课程，这样可以帮助我们加快评估速度，因为常常有些学生先提交了主修的课程，后来过了一段时间又把辅修的材料递过来，就很容易影响到评 估的时间。
If you have a minor/second degree, please inform us in writing as you begin your WES evaluation.
Zhenzhen：下 面一个问题是针对正在读大四的学生提出的，现在虽然大四上学期还没有结束，但是他们一些主课的成绩已经在大四成绩单上显示出来，我们收到一些同学的回复说 因为他们可以在大二或者大三就提前修大四的课程，如果你是这种情况，请你到学校教务处或者相关部门去开具一个有学校公章的官方说明然后转发给我们，这样可 以了解到你为什么会提前修课。还有就是如果你的学校采用的成绩评估方式不是传统的0-100分的这种方式，请你也务必从学校获得一个官方的说明转发给我们，让我们可以对你的学习成绩有一个全面的了解。
If you take courses ahead of schedule / courses were graded based on non 0-100 grading scale, please submit official explanation in stamped school envelope.
Steve：接 下来一个问题是有些同学已经提交了材料过来，然后你接到我们的信件说明你认证的成绩单不清楚。这是这样的，成绩单是从教育部学历认证中心传递过来的，如果 是看不清这种情况，我们会要求学生重新提交成绩单，因为这些成绩单上面的成绩或者是项目很不清楚，这样不利于进行认证。所以你们在向教育部学历认证中心提 交成绩单的时候，请确认每一项成绩都清楚，尽量不要用照相的方式，而是用扫描的方式。另外，假如你已经收到我们的邮件说你的成绩单不清楚，基本上我们已经 同时跟教育部学历认证中心要求提供一个比较清楚的成绩单版本，我们也建议各位在这个时候主动跟教育部联系，让你的评估进度更快一点。
Illegible transcript verified by CDGDC: make sure to submit a clear copy when you apply for CDGDC verification.
Zhenzhen：我们WES要大家提供的学历认证报告必须是来自于隶属教育部的学历认证中心以及学信网这两个地方，而不是你到你所在的地市县或者省级的公证处所办的公证件，你提交的如果是公证件，我们是概不退还，而且并不会根据公证件来给你进行WES评估。另外，我们对于教育部认证文件的要求是必须是英文的认证件和报告，如果你提交了中文的认证报告，你必须附上一份逐字逐句的英文翻译件，所以 我们建议大家在申请的时候直接申请英文的报告。除了来自教育部这两个机构的认证件外，我们对于已经完成了学习的同学要求提供中文原版学位学历证书的复印 件，如果你的学位学历证书有遗失的话，请到学校开具证件补办证明的时候，上面务必注明当时所签发的学历学位证书编号，这样我们才可以以此为据来进行成绩评 估。
Chinese-language degree/graduation certificate; English-language verification report; do NOT submit notarized documents.
Steve：接下来这个问题是针对已经拿了学历学位的同学，假如有些学生认为说我已经拿到了四年的成绩单，我并不想要做学历学位认证，那你必须跟申请学校单位联系清楚，假如学校确定说不需要提供学历学位认证，当然我们会帮你做仅包括成绩单的评估工作。但是如果你只做成绩单认证，你的final report并不会显示你有学位的获得，只有四年的成绩认证。
Transcript evaluation v.s. degree evaluation -- Transcript evaluation will not Indicate awarding of degree.
Zhenzhen：另外有很多学生问如果我的学校教务处允许我在成绩单上进行修改，就是我可以剔除一些成绩不太好的课程，自己DIY一份比较完美的成绩单进行认证，这样可不可以。最好不要这样做。原因是，如果你还在读，提交一份这样的成绩单进行认证，当你完成学历以后如果你需 要再做一份完整成绩单的认证和评估，如果我们发现前后两次提交的成绩单上课程或者分数有出入的话，我们会质疑你成绩单的真实性，而且这会令你的WES认证进入一个非常尴尬的情况，所以建议大家不要修改成绩单，即使学校允许，千万不要伪造你的成绩和证件，这个后果非常严重，如果我们发现你的成绩 有作假的嫌疑，那么你所申请的收件学校也会得到这个信息，而且美国其他的学历认证公司也会得到这样一个通知——就是说你曾经有作假的行为。哪怕你未来再次 提交真实的成绩单，他们也有可能不接受对你的认证，所以大家千万千万不要作假。
Do NOT fake documents; do NOTpick -n-choose what courses to be included in transcript.
Steve：下 面说一下针对自学跟成教的问题。本身你如果是自学考试拿到毕业证书或者是学位证书的，申请的时候就需要注意提交给教育部做成绩单跟学历学位认证的时候，必 须要提交自学考试的成果，不能用三年或者是两年在学校修课的成绩当做审核材料，必须要有自学考试中心颁发的成绩作为评估材料。接下来说成教，如果是专升本 毕业或者是拿到学位的，并且你申请了course-by-course evaluation,请你在application form填写清楚.假如你只拿本科学位学历来认证，基本上我们没有办法给你做完整的评估认证，我们必须要求你提供之前三年或者两年的专科成绩。假如你不想把专科阶段的成绩加入评估，那这种情况我们没办法帮你做评估。
Zhenzhen：下一条是针对高中在读的同学，就是你想申请高中在读成绩的认证，现在有一个比较快的办法就是直接向教育部学位中心提交高中成绩单，他们会做一个 高中成绩认证然后发给我们，我们会对你做一个高中在读成绩单报告的评估。另外一条建议是针对那些就读于国际高中或者高中国际部的同学们，如果你在高中期间 曾经有参加官方的IB, IGCSE, A-level exams之类的考试，请你务必在WES application form里面仔细填写你参加过的考试，然后我们会尽早跟你联系，告诉你哪些是需要的文件。
In-progress high school applicant -- please verify transcript with CDGDC; If you have taken official IB, IGCSE, A-level exams, please fill out information in application form.
第二部分 互动问答
提问1：我们学校的课程只要原成绩低于80分都是可以刷分的，但是刷分后成绩单上会显示重修字样。听闻WES对于有重修字样的课程第一遍会按挂科处理。但是我原来的课程并没有挂掉，只是为了提高绩点而刷分，这样认证出来的成绩肯定会大大偏低，对我非常不利，请问该如何解决这种情况？
Zhenzhen：大家不用担心，只要你这门课最终是通过的，你之前的成绩并不会影响最终的GPA，GPA计算是以你最终通过的成绩为准。如果你之前是有考试不及格的情况，我们会在WES的报告上有所标志，但是这不影响你GPA的计算。如果你只是想提高成绩而重修，请你向学校开具成绩单的时候务必开具一份能够注明你曾经重修以及包括之前考试成绩的完整的成绩单，这样我们才能了解到你是否曾经有过不及格的情况。总之如果你最后的考试成绩是及格的，那原来考试的成绩不会影响你最终的GPA。
MMS might not want to address our changes in rush service
提问3：我在日本获得的硕士学位也可以通过这里认证吗？
Zhenzhen：当然是可以的，具体文件要求可以到WES网站上查询。WES可以提供全球两百多个国家的成绩认证。
提问4：你好，我的Evaluation Status：Waiting for verification from institution；Required document status is Not Acceptable。请问1，这个状态是什么意思？2，我的材料10月30日就从教育部寄出了，我能做什么加快我的WES申请进度呢？
Steve：这有两种情况，第一个就是说你的成绩、学位认证从教育部学位认证中心寄过来之后，可能有不清楚，或者是report上的东西有点问题，我们会跟学位认证中心进行沟通，所以有时候并不是说你的document不能被接受，而是有些情况我们必须要跟学位认证中心进行进一步的了解。再来就是假如说你的成绩单是从学校直接寄过来的，基本上这样的文件我们并不接受，我们只接受从教育部学位认证中心和学信网来的认证文件。
提问5：网站显示收到了成绩单但是不清楚要求教育部重新寄，我打电话给教育部他们说会处理的，但是WES网站上的状态一直没有改变显示的是缺材料暂停。
Zhenzhen：这个问题我们最近正在跟教育部学位认证中心联系，他们也在不断改进印 刷的质量，如果你收到了我们的邮件说你的成绩单并不清楚，并且已经跟学位认证中心联络过的话，他们会在规定的工作日之内重新完成一份新成绩单的印制并发给 我，在这期间如果你想了解你的新成绩单什么时候从教育部认证中心发出，你可以直接和他们联系。另外一个建议就是，我们了解到大家可以在教育部学位认证中心 网上直接提交成绩单电子件，请大家在那个时候就提交一份高质量的清晰的复印件，这样我们也会相对来说更容易收到比较清楚的文件。
提问6：我已提交了一份中国本科学历的WES认证，还在处理中。现在我还要提交一份英国硕士学历的WES认证，但现无法在WES我的帐户中提交，现在只能看到我正进行的申请，无法添加新申请。不明白是为何？求帮助！多谢！
陆晓：我知道这位同学非常着急，但是我想现在我们都没有办法给你确切的答案，之后我会帮你去了解一下情况，请你在微博与我们跟进。
提问7：我已经认证了毕业证和成绩单，并且已经寄到了WES，但是WES发邮件说需要提供学历学位和成绩单的复印件，现在在国内读书，但是获得的学位是英国的，现在没有办法认证国外的学位，现在应该怎么办？
Zhenzhen：如果是这样，你不妨给我们发email，写清楚你现在的状况，我们会对要求文件做必要的调整。一般来说凡是国内院校颁发的学历文件是必须要去教育部做认证的。
Steve：我补充一下，像这种case，假如你本身是有国内学位跟国外学位，我们会对这样的case做进一步的research，像这种比较复杂的问题，通常我们希望你能够给我们比较详细的说明，我们才会比较清楚该怎么处理。
提问8：请问有没有WES优惠码？
陆晓：我们表示都没有听说过。
提问9：我完成了WES认证，但是有的成绩被弄错了，这种情况怎么处理？
Steve：假如说你的成绩有错误，可以email给我们说明哪些课成绩弄错了，或者是哪些成绩被漏掉了，我们内部会审核，如果确实是弄错了，我们会修改并免费重新寄发report。
提问10：三本独立学院的本科成绩能被认证吗？我已经毕业，有毕业证和学位证。
Zhenzhen：当然是可以的。
提问11：高中成绩单认证是要发到申请的大学还是发到WES？
Zhenzhen：如果你申请的大学要求提供WES出具的成绩单评估报告，当然你的教育部认证报告就应该直接寄到WES。
提问12：申请的学校只需要成绩单的认证，所以只在教育部认证了成绩单，现在成绩单已经发往WES，请问能不能在WES只认证成绩单？
Steve：当然可以，就像我刚才说的，只要你确定学校单位不需要你的学位认证，我们会帮你提供成绩单认证。假如后来学校又说需要你的学位认证，当然你还是可以到WES做第二次评估，你就必须要把学位等材料再提交给教育部进行认证。
提问13：我的成绩单已经寄给WES了，学位复印件可以通过邮件提交吗？
Zhenzhen：是的。
提问14：成绩纠错是否有期限？
Steve：你发现错误之后请尽快email与我们联系，因为我们内部有一个审核流程，一旦发现了你这个问题，我们会将email转交给相关部门，基本上相关部门收到这个信息之后两到三天就可以制作新成绩单并且寄出。
提问15：申请的学校是要求主修和辅修的成绩放在一起认证的，那WES是不是要求我拿到全部的辅修成绩才可以做认证？
Zhenzhen：如果你是希望要两个成绩都进行认证的，我们当然会等到你的辅修成绩单认证报告从教育部寄来才会开始评估认证。如果你已经完成了主修成绩单认证，之后又想添加辅修成绩单认证，那你需要重新申请一份WES评估报告。
提问16：毕业证书的扫描件给了美国朋友，请朋友从美国直接传真到WES了，但是WES说不能接受传真件，但是他打电话到美国客服又说传真件是可以的。
Steve：这个情况我不太清楚是因为你的毕业证书扫描件不清楚还是别的原因，有时候fax过来会不清楚，我们现在很难判断具体情况。
提问17：关于同一门考试考了两次成绩都及格，如果第二次成绩比第一次高，而且两个成绩都显示在成绩单上，WES认证会采用哪个成绩？如果第二次成绩比第一次成绩低呢？
Steve：这个要看具体情况，我们不便针对普遍情况解答。我们会根据教育部学位认证中心寄过来的最后成绩单做依据。
提问18：如何添加一份新的WES认证申请？
Zhenzhen：假如你现在正在做一份WES认证了，又想添加一所新的学校新的学历哪怕是在不同国家获得的degree，你都可以用现有的reference number在现在正评估的WES申请下添加新的学校。
提问19：我重新扫描了一份成绩单发送给WES，但是一直没有消息，怎么办？
Zhenzhen：如果你已经把新的成绩单发给了教育部，那他们发给我们也是需要一定时间的，有的时候是通过一般的邮件，如果你想知道成绩单是否已经发送到WES，你可以到WES网上账户查看状态。
提问20：做成绩认证时间大概是多久？
Zhenzhen：即使你和你同学是同一个专业同一所学校，但是有可能你们的学习经历中有一些不同的地方，导致你的认证有一些稍微的延迟。我想建议大家在申请的时候务必仔细阅读WES对于所需文件的详细要求，尽早准备好所有文件，才能保证你的WES评估能尽快完成。
提问21：WES圣诞节和元旦放假是怎么样安排的，什么时候开始复工？
Steve：今年圣诞节是一两天假期，元旦也是。另外，我们的放假并不会影响评估流程太多，各位同学不要太担心。
提问22：关于修改寄件地址的问题，我在WES认证期间还可以修改送件地址吗？
Zhenzhen：如果你的 WES认证还没有完全完成，你可以email ，fax或者通过WES主页右上角Help链接在线提交，告诉我们你想更改的具体地址，也可以在网上帐户直接添加地址。
陆晓：非常感谢Steve和Zhenzhen的耐心解说，以及各位申请者的踊跃参与。我会把今天Q&A过程中提到的一些有用的链接更新到WES Student Advisor微博上，同时也会更新到ChaseDream的宣传贴上供各位讨论。今天的官方答疑到此结束。
［结束］－WES认证评估官方答疑 － 文字实录［2013-12-19］
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