《ChaseDream Career五月刊文章推荐》--激励员工，GE 有方 - ChaseDream

我一生中最伟大的成就莫过于培育人才。我们尽一切努力让员工拥有“终身就业能力”，尽管我们没法保证每个人都能“终身就业”。

人是企业最重要的资源、最宝贵的资产，因为人能够推动变革。我喜欢培养人才，我相信沟通的作用和重要性。我不期望人特别完美，但是希望人能够从教训与失败中吸取教训。我特别希望人们能够不断学习，但我不期望他们是完美的，因为我自己也并不完美。关心你的员工，照顾你的员工，我认为这是目前最重要的。

众所周知，在全球企业界，GE被誉为“经理人的摇篮”、“商界的西点军校”，全球500 强中有超过三分之一的CEO 曾经服务于GE。不仅如此，GE 员工也是最受猎头喜欢的目标，因为许多公司都反映GE 出来的人“好用”。而许多GE 人即使离开了也会坦诚：在GE 的时候，成长最多。

绝大多数的企业里，管理层常常苦于员工积极性不高，不愿意主动承担责任，彼此推诿。企业的HR 最大的痛苦不是招不到人才，而是留不住人才。企业的员工最大的痛苦在于自己的努力得不到认可，自己的才能得不到施展，没有提升的空间。其实这些问题都是彼此相关联的，归根结底其根源在于企业对于员工的发展没有明确的规划，没有制定明确的奖惩制度。对于这些问题，企业可以从GE 的理念和方法中得到一些启发。

“不仅要培养人才，还要留下人才，给好的人才好的发展平台，公平的竞争环境，多种多样的机会，否则培养的就不是人才，而是竞争对手。”

GE 通过trainingprogram 筛选重点培养对象。GE 有一系列经典的培训课程，通过考试筛选确定未来企业管理的潜在人才。这些人才将成为企业的重点培养对象，将会有专人给他们提供丰富的培训课程，案例分析，项目管理机会，以及岗位轮换的机会。通过这样的培养，这些人才在企业内部迅速晋升，并成为企业的管理尖兵。可想而知这些人的流失率非常之低，而他们给企业的回馈也是巨大的。

GE 崇尚完善的绩效评估和明确的奖惩制度。每年绩效考核。实施末位淘汰，评级分为rolemodel, outstanding, meet expectation,need improvement, and belowtarget. 连续两次评级为最末级的员工坚决淘汰。评级为role model 和outstanding 的员工予以明确的奖励。这项制度看似严酷，但执行的过程却是非常民主和人性化的。

首先，GE 有职位空缺的时候，是先内部招聘再外部招聘的。在GE，人员的流动是不会受到阻碍的，这样当员工觉得自己不适合现在的岗位的时候可以先去尝试其他岗位，而不会

因为在一个岗位不合适或者跟一位领导不合就离开公司。对于员工的末位淘汰，会首先分析他为什么没有做好工作，找到原因。然后还会给予6 个月的工作机会，实在不能胜任，会做减少工作责任，降级任用或调岗等处理，最后才是辞掉。

设立项目管理目标。企业在给员工定KPI 的时候往往会忽略项目管理的内容，因为很多项目是跨部门的，不属于任何一个职位职责范围。如果不设定这一指标，很多员工会很自然地以本职工作为主，而忽略了对项目的重视和支持。GE 明确规定每一个经理以上的员工每年必须完成2 个以上的Black Belt 的项目，他参与项目的数量，参与的程度以及项目的结果会直接影响到他的绩效考核。

“说服别人支持你，不一定要证明你比别人优秀，而是要让别人觉得因为有你，他们变得更优秀，更有成就感。”

一个成功的企业领导不用是面面俱到的全才，威信也不在于处处都比别人优秀。你所需要做到的是给别人一个舞台，一个可以施展的平台，让他感觉到他得到了一个别人不能给予的机会，这样他就会为你努力工作的，或者说他会为自己而努力工作的。

很多管理人员常犯的一个错误就是事必躬亲，把控得太严，属下没有授权，没有空间，事事都要求请示上级，以显示领导的权威性和优越感。这样造成的恶果就是下属没有积极性，也得不到发展，而领导除了内心的虚荣得到满足之外只能让自己更累，疲于应付各种琐事，自己没有时间处理更重要的事情。

“制度不要定的太死，有时候无为而治得到的是最好的结果。公司的深层次凝聚力不在于制度，而在于价值观，文化，以及你能够让员工看到的潜在的机会。”

教授让学员评估3 公司的前景：A.8 点上班，迟到罚款;统一佩戴胸卡;每年全公司1-4 次旅游和比赛。B.9 点上班, 不考勤; 办公室自我布置; 上班时间可以理发和游泳。C. 想来就来, 上班可带狗和孩子, 上班时间度假不扣工资。90% 的学员选A。结果：A 为倒闭的金正，B 为微软，C 为谷歌。

这个案例并不能说明是打卡让金正倒闭的，但是打卡说明了一个公司的文化以及领导人的价值观。这种管的太死的价值观和文化体系是不具有长久生命力的。GE 是不需要打卡的，也可以申请在家工作，但工作必须要在规定的时间内完成。诚然制度是要有的，不以规矩不成方圆，然水至清则无鱼，人至察则无徒。制度终究是要为人服务的。