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标题: manhattan上的一道例题，看不懂，求助求助！！ [打印本页]

作者: EMMALIULIU 时间: 2012-11-10 23:50
标题: manhattan上的一道例题，看不懂，求助求助！！
Over the past decade, many companies have begun using automated telephone services; callers hear a machine-generated voice and are able to select options using the numbers on the telephone keypad. Research shows that callers are more patient when the machine-generated voice is that of a woman. Thus, smaller companies that cannot afford automated services should consider hiring women, rather than men, to interact with costomers by phone.

Which of the following, if true, would be most damaging to the conclusion above?

A. Automated telephone services are becoming cheaper and cheaper every year.
B. Patient customers tend to order more products and return fewer products than impatient customers.
C. A separated study indicated that extra patience exhibited by callers is limited to interactions with an automated system.
D. Some customers prefer automated systems to talking with a live person.
E. On average, callers are only slightly more patient when interacting with a female voice, rather than a male voice, in an automated telephone system.
正确答案是C。
这是一道manhattan第二章里面的例题。
我觉得D是相对正确的，当顾客对于相比人工服务而言，比较喜欢自动语音服务，那么小公司雇佣人工应答，达不到什么效果。
其实整道题我觉得五个选项都有问题，关键正确答案C不知所云，为什么一个调查显示打电话的人所表现出来的额外耐心和自动语音服务的交流没有关系，就削弱了结论呢？
求解答啊，这道题目一个字一个字敲下来也花了不少时间啊，请好心人看看题目解释下吧。

作者: EMMALIULIU 时间: 2012-11-11 00:14
顶顶顶

作者: HarrisZheng 时间: 2012-11-11 13:36
D 选项是一个很典型的范围错误

结论比较的是真人---女人和男人

而D是比较机器和人

还是举生动形象的例子最好理解：我说 A妹妹比B妹妹白你说小白兔更白。这显然是个荒谬的weaken

作者: HarrisZheng 时间: 2012-11-11 13:39
而C选项是说用于评判对机器声音耐心的标准不适用于真人

还是举例子：我们国家在唐朝的时候大家都觉得女人胖最美因此现在的妹妹们不应该减肥。

能理解吧？

作者: EMMALIULIU 时间: 2012-11-11 16:15

而C选项是说用于评判对机器声音耐心的标准不适用于真人

还是举例子：我们国家在唐朝的时候大家都觉得女人胖最美因此现在的妹妹们不应该减肥。

能理解吧？

-- by 会员 HarrisZheng (2012/11/11 13:39:22)

你不是很赞同你对C的理解。C应该是说callers显示出的extra patience与自动语音系统的交流没有关系，即此项调查说明extra patience另有其因，可能用女人声音比较好，也可能不是。所以削弱了结论。Anyway，是你的解释启发了我。非常感谢！

作者: HarrisZheng 时间: 2012-11-11 19:53
你确定你看懂了C的意思？

is limited to 仅限于

C选项是说 callers的extra patience仅仅存在于和自动语音系统的交流过程中

作者: EMMALIULIU 时间: 2012-11-11 22:08

你确定你看懂了C的意思？

is limited to 仅限于

C选项是说 callers的extra patience仅仅存在于和自动语音系统的交流过程中

-- by 会员 HarrisZheng (2012/11/11 19:53:57)

...好像还是你说的有道理。我之前把is limited to理解成“有局限性”，不过好像也能说得通。

作者: 牛掰 时间: 2013-5-10 13:42

HarrisZheng 发表于 2012-11-11 19:53
你确定你看懂了C的意思？ is limited to  仅限于  C选项是说   callers的extra patience仅 ...

我去，看了你的解释才恍然大明白！！！！！谢谢！！！！

作者: leelaugh 时间: 2013-5-10 17:18

HarrisZheng 发表于 2012-11-11 13:39
而C选项是说用于评判对机器声音耐心的标准不适用于真人还是举例子：我们国家在唐朝的时候大家都觉 ...

这个我也选得C, 但是反过来看的时候... 又晕了,所以想问问您,谢谢.
这个题的premise是说在automated service的女人声音会得到消费者的耐心.
结论是小公司应该买不起 AS的应该找女人,而不是男人.
那么D说一些人的耐心在AS上比人声有耐心. 这不是在支持premise,然后说选人就不对,包括男人女人了,所以conclusion也不对了阿.
我逻辑比较混乱,... 谢谢您了..

作者: HarrisZheng 时间: 2013-5-10 19:17
前提是因为人们对机器女声比较有耐心
结论是  所以应该雇女人

原文的推理assume 人对机器女声和真人女声的preference是一样的如果你有写AWA 你会知道这是七宗罪里的错误类比

weaken的一种很常见的形式就是  去质疑assumption  显然 C 选项符合

D 选项是无关比较说白了就是即便正确  也是废话  对结论没有任何支持或削弱

举个例子吧：  清华大学的计算机专业很好，  所以报考北京外语大学的人应该选报计算机专业。

这个推理很荒谬吧？但是推理的结构和原题是一样的

显然的漏洞我们可以从常识得出  清华的计算机专业好不等于北外的计算机也一定好  这就是C选项

然后 D选项清华大学比北外好这就是无关了
因为结论不是说要报清华还是北外而是报北外的人要不要报计算机专业

作者: visan_y 时间: 2017-7-23 20:03
我觉得还能这样理解，题目算是类比吧
自动语音服务中，女声让顾客更有耐心
那么，（没有钱弄自动语音服务的小公司）请真人女声，也能让顾客有耐心

削弱两种方法：两者真的相似吗？ or 是否存在反例C？
C就是直接说两者不具有相似性

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