ChaseDream
标题: [揽瓜阁精读] 83.activity based management [打印本页]
作者: 小白斩鸡 时间: 2022-8-22 10:11
标题: [揽瓜阁精读] 83.activity based management
想带着大家每天坚持读英语，就拿来Source为WSY的文章（有500多篇），每天带着大家读，希望大家能坚持每天学习+阅读打卡；
大家可以在有限时间内阅读，本帖回复文章结构。
看不懂英语的，可以来微信群要我要中文
每日的中文大意在揽瓜阁阅读群更新
揽瓜阁阅读群加群方式在本文末尾
考试群：
GMAT入群／揽瓜阁入群方式：https://forum.chasedream.com/thread-1382779-1-1.html
揽瓜阁阅读精读（读什么文章，大家读过就懂了）：
https://forum.chasedream.com/forum-25-1.html
公众号：1.考什么试
2.商校百科
申请群
1. ChaseDream 2023 MBA 申请／校友答疑／面试群：
https://forum.chasedream.com/thread-863011-1-1.html
2.英国，新加坡，美国，法国，加拿大，香港，德国商科申请群：
https://forum.chasedream.com/thread-1387919-1-1.html
3. 行业分享交流／职业规划群：
https://forum.chasedream.com/thread-1388171-1-1.html
小红书：
1.留学+考试 最新消息 关注妥妥妥了 （小红书号：323014154）
2.求职+MBA 最新消息 关注元（小红书号：895404330）
朋友们！揽瓜阁阅读小分队重新上线啦～每日材料我们仍旧会发布在ChaseDream GMAT 阅读版块。
为了响应大家想拉群专门讨论2022揽瓜阁阅读的要求，我们设立了小范围的打卡群（仅针对确定会打卡的同学），现作出揽瓜阁阅读2022打卡群入群流程如下：
1.完成小分队任意三日的阅读打卡任务（需回帖并截图），指路：https://forum.chasedream.com/thread-1388800-1-1.html
2.向小蓝鸡发送关键字：【揽瓜阁阅读2022】并附上三次任务截图后耐心等待入群即可。
3. 本次小分队活动为纯公益性活动，为了督促大家学习，采取严格的打卡审查制度，连续三日不打卡的朋友会被无情清退。
⚠️重要提醒：如您还不是GMAT交流群群友，请先申请进入GMAT交流群后再申请进入揽瓜阁阅读2022打卡群
最新鸡麦群入口：
https://forum.chasedream.com/thread-1382779-1-1.html
手机微信打开或者电脑网页打开均可，记得一定要登录再填，无需跳转APP
作者: FrankH2O2 时间: 2022-8-22 10:12
看看
作者: dyf冲！！！ 时间: 2022-8-22 10:13
看一下！
作者: Pc700 时间: 2022-8-22 10:17
看一下！
作者: 邦德王 时间: 2022-8-22 10:21
主旨：说明一个企业在total quality中成功的话，manager需要做到的事。
段落：
第一段：介绍“total quality”项目以及它的积极影响；
第二段：manager在这个program中需要具备的特质（a creative version）；
第三段：过渡段，引出第二种方法；
第四段：frequent reinforcement的积极作用；
第五段：可能存在的问题，最后得出一个成功的manager应该是怎么样的。
作者: Monniewang 时间: 2022-8-22 10:27
加油
作者: x.w 时间: 2022-8-22 10:29
看一下！
作者: Ysandre 时间: 2022-8-22 10:31
看一下！
作者: Sophie_Lee 时间: 2022-8-22 10:39
看一下！
作者: Shell_liang 时间: 2022-8-22 10:44
看一下！
作者: anduyin 时间: 2022-8-22 10:49
同意！
作者: Alex1233 时间: 2022-8-22 11:02
感谢分享！
作者: Sophie_Lee 时间: 2022-8-22 11:07
文章主旨：讲述企业如何提高自身商业运作能力
P1:讲述背景
1988年，美国一个大型金融企业开展“total quality"项目来提高运作能力和客户忠诚度。【如何做】公司训练了上百名员工。【结果】两年后非常有成效。
P2: 讲述企业经理为了提高商业运作能力而采取的做法
建立一个有创造力的远景可以激励经理和员工。并且，经理必须要将长期愿景拆解成短期目标。
P3:承上启下段
认为p2的方法只有在2年之后才能初见成效，下面段落提供的方法也可以帮助企业提高商业运作能力
P4: 讲述另一个企业可以提高商业运作能力的方法
frequent reinforcement 也是提高方法。通过将长期目标替换为能快速看见有形产出的短期递进项目，经理和员工可以在心理上得到成功的满足感，从而建立信心和为接下来的提升做准备的技能
P5: 举例子
当公司业绩不佳的时候，经理很少会抱怨，以免被指责只在乎短期而不是长期目标，从而阻止在资金上和人力上的投资，最后失去竞争力。但也有一些经理可以坚持在长线投资和短期回报之间平衡。
作者: 不会再黑了 时间: 2022-8-22 11:10
看一下
作者: 杀G必胜 时间: 2022-8-22 11:22
看一下！
作者: 双木成林 时间: 2022-8-22 11:24
单词：Amorphous 无定型的 lest以免 sin罪状
主旨：讨论如何促进企业更好地提高运营能力
段落：
1、EXAMPLE引出话题：一家美国最大的金融机构投入一项“完美服务”项目，来促进经营效果以及赢得客户忠诚。两年的耗费财力的努力后项目负责人总结，该项目成功促使公司进步。
2、企业应清楚地识别所遇到的经营挑战所在，决策人员必须建立更宽的框架来推进以决策为导向的进步，以及对未来有远见。但是，长期目标必须转化成更具体的短期目标。
3、某人提出的提高员工生产力的策略中，第二种能获得更好效果。
4、强调经常地对阶段性成功给予激励的重要性：提高员工信心和动力。
5、当一个项目没有产生财务和经营成果上的促进时，经理们很少去抱怨，以免被人谴责为在追求长期目标的过程中过分在意短期的投入。这样的短视会导致公司在资金和人力上的延迟投资，最终导致失去竞争力。有魄力的经理人会持续看到短期的投资和可见成效之间的可以论证的回报。
作者: Shell_liang 时间: 2022-8-22 11:29
p1：在1988年，美国最大的金融机构搞了个项目来提升业绩和赢得消费者忠诚度。公司训练了上百人，并且推广上千人。在这种高昂的代价下，两年后这个项目的顾问总结：“48个团队提升。2个完成了Q I S。员工士气非常积极。”他们并未报告任何的表现提升的底线（因为没有）。
p2：创造语境以及定义残酷的商业是很受挑战的。
1. 高管必须在策略方向上建立更广泛的框架
2. 有创造力的视野
【转折】即便有这种视野，但必管理者须把它转化成短期的令人信服的目标。
举例，P E，Eddystone
p3：V有一种方法能提高员工的生产力和公司利润。
【转折】但这只能是两年后提升生产力，最终采用了另外一种方法。
p4：频繁的加强(reinforcement)提升了改进的过程。
频繁的成功是主要的动力。把大而模糊的目标变成小而具体的项目能够有更快的切实的结果，这样员工和管理者们也能享受到成功的感受。
证明他们成功的能力不仅能提供reinforcement，而且能建立管理者的自信和技巧。
p5：结果只是一句话。当某个项目失败了，管理者很少抱怨以免被谴责，某些长期目标比如投资和人力资源方面失去了竞争力，这些成为了短期目标的代价。
一个勇敢的管理者能够坚持可预见的投资和有形的短期收益之间的结合。
amorphous 无固定形态，模糊的
lest 唯恐，以免
作者: 杀G必胜 时间: 2022-8-22 11:57
段落大意
p1 1988年，美国某大型金融机构发起了一个“total quality”的项目，但两年之后其员工并没有在表现上有所改善。
p2 高级管理人员必须要在政策方向上建立一个更广的框架并且能够预料到未来的发展走向。这个想象是对员工的激励。无论这个想象有多天马行空，管理者要能够将其转化为短时期的表现成果。下面举例了Eddystone公司的例子。
p3 将大规模形式化的改善目标变成短期的积累型能够看到有形的成果的目标，管理人员和员工能够更有动力。
p4 当一个活动集中型的项目在经济和操作上没有成果时，管理者很少抱怨以免他们被控诉他们在以长期目标为代价却专注于短期目标。一个能够将短期有形成果和预计投资相连接起来的管理者是很勇敢的。
文章大意
文章先举例一个美国大型金融公司的案例，说明其专注于长期目标而没有短期有形成果的策略是不行的。后面说明另一种策略，能够有短期成果的策略可以给管理者带来信心，让他们和员工更有动力。最后说明，能够将短期成果和投资相联系起来的投资者很有勇气。
生词
preoccupation n.全神贯注，长久思考的事情 lest 以免
作者: Ysandre 时间: 2022-8-22 12:01
.
作者: rabbit2022 时间: 2022-8-22 14:56
看看
作者: 张天涯 时间: 2022-8-22 15:26
Mark一下！
作者: DonkeyG 时间: 2022-8-22 16:13
P1 88年有个美国最大金融机构做了个项目想提高运营表现。锻炼了不少人，2年后说48组还在跑着呢，有两个成功的故事，然后很成功。但其实不是。
P2 高级管理层必须要建立更广的框架去改善表现以及要有未来的视野。视野也是激励和动力。但管理层必须要将这些变成短期的目标。在PE就是，举了个例子。
P3 v1应该是指这个例子？第二种方式更好。
P4 经常的鼓励对提高有好处。这段讲了一些好处。
P5 以活动为主的项目失败了，管理层不怎么抱怨以免被指责只关注短期利益，从而失去竞争。谁坚持想要看短期的投资和具体结果的关系谁真的挺勇敢的。
作者: PennyWen95 时间: 2022-8-22 16:16
看一下！
作者: anduyin 时间: 2022-8-22 16:24
文章耗时：2min45'
文章类型：论点说明文——绩效是个很好的管理手段，但建议作出短期的
文章结构
第一段：举了个例子说公司搞了项目来提升绩效和客户忠诚度，成功了
第二段：经理要学会根据当前环境认知挑战，搞出可持续增加绩效的策略
第三段：策略可以提升效率
第四段：频繁的成功可以增加绩效，所以建议短期项目
第五段：但成果也会影响很多
文章大意
第一段：1988年，美国其中一个最大的金融组织自己搞了一个完全质量项目来增加绩效和赢得客户忠诚度。他们训练了很多人并且向成千上万的人传达这个项目的意图。在两年的努力下，咨询师说了进步，48个队伍在运作，两个完成了质量改善的任务。迄今为止，员工士气很足。人家也没说啥子底线，因为没有
第二段：创造背景，认出关键的商业挑战。高级经理为了公司和视野，要创造更宽广的架构去指引持续不断的业绩改善，以战略的方向。创新性视野是那些经理还有被要求带来改变的员工的灵感和动力。但无论多创新，她要被转换成可积累的程序，经理要将其转换成尖锐而且有说服力的预期，为了短期绩效成绩。在P公司，E的改善工作就是顶级经理不断要求改善绩效和减少成本的结果。
第三段：版本一谈论了可以被公司采用来增加效率和收益的策略。但这可以只在2年后提高生产力，然后第二段，一种替代方法解释，并得出结论，第二种结果更好
第四段：持续的加强给改善程序增加能力。持续的成功是最有用的。通过用短期的，递增的项目，可以迅速拿到可见收益的，来替代大规模的，无形的改善目标，经理和员工可以享受心灵的成果。他们自己展示成功的能力不仅提供了必要的加强，而且增加了经理的自信和能力来搞出递增的改善。
第五段：结果是个shit单词。当活动中心的项目无法产生在经济和操作绩效的改善时，经理还少抱怨避免被控诉以长期的成本来过度集中于短期，即被认为导致公司减少资本和人力资源的投资最终削弱竞争能力的过失。只有经理够勇敢才能持续看到投资与可见收益在短期的可见链接。
生词
1.edge 边缘 2.lest 避免 3. preoccupation 集中于
作者: chishua 时间: 2022-8-22 16:24
P1 1988，金融机构承诺“全面质量”计划，为了提高运营表现和赢得客户忠诚。计划很贵，但没有业绩提升。
P2 创造背景并确定关键的业务挑战。高层需要给定广泛的框架来指导业绩改进，也就是提供愿景。愿景能为管理人和员工提供灵感。但管理人必须把它转换为对短期业绩表现成就的期望。
P3 VL：提高员工生产率并最终提高公司利润的战略。第二段解释了得到更好的结果的另一种方法。
P4 频繁的强化使改进过程充满活力。没有比频繁成功更有力的激励。大型目标变为短期莫表 可以产出有形的结果；向员工展示他们自己的成功（1）强化（2）建立信心&技能
P5 结果是一个四个字母的单词。以活动为中心的项目没有↑时，经理很少抱怨以免被指责专注于短期（这会使得公司推迟投资→失去竞争优势）。勇敢的经理：看到投资&短期汇报之间的明显关系。
compelling 引人注目的；强制的；激发兴趣的
incremental 增加的，增值的
amorphous/formless 无定形的；无组织的
a demonstrable link 明显的联系
作者: 佛系A子在線讀書 时间: 2022-8-22 16:40
看一下！
作者: miiga 时间: 2022-8-22 16:54
同意！
作者: 野生小刘 时间: 2022-8-22 17:04
看一下！
作者: PennyWen95 时间: 2022-8-22 17:07
[揽瓜阁精读] 83.activity based management
例如，1988年，美国最大的金融机构之一承诺实施“全面质量”计划，以提高运营绩效并赢得客户忠诚度。该公司培训了数百人，并向数千人传达了该计划的意图。在两年代价高昂的努力结束时，该计划的顾问总结了进展：“四十八个团队启动并运行。两个完整的质量改进故事。迄今为止，员工对这一过程的士气非常积极。他们没有报告任何底线绩效改进 - 因为没有。
创建上下文并确定关键业务挑战。高级管理层必须建立更广泛的框架，以指导业务战略方向和未来运营的“愿景”的形式持续改进。创造性的愿景可以成为被要求帮助实现变革的经理和员工的灵感和动力的源泉。但是，无论这一愿景多么富有想象力，为了促进加速进展，管理人员必须将其转化为对短期业绩成就的尖锐和令人信服的期望。例如，在费城电气公司，Eddystone的改进工作回应了最高管理层对绩效改进和降低成本的坚持呼吁。
Vl：谈到了公司为提高员工生产力并最终提高公司利润而遵循的策略。但是，这可以提高生产率，只有在2年之后，然后解释第二段，另一种方法，并且得出结论，第二个方法会产生更好的结果。
频繁的强化为改进过程注入了活力。没有比频繁的成功更强大的激励因素了。通过用短期的、渐进的项目取代大规模的、无定形的改进目标，迅速产生切实的成果，管理者和员工可以享受成功的心理成果。向自己展示他们成功的能力不仅提供了必要的强化，而且还建立了管理层的信心和技能，以进行持续的渐进式改进。
结果是一个四个字母的单词。当以活动为中心的计划未能改善财务和运营绩效时，管理者很少抱怨，以免他们被指责专注于短期而牺牲长期利益 - 正是这种罪恶本应导致公司推迟对资本和人力资源的投资，从而失去竞争优势。这是一位勇敢的经理人，他将坚持在短期内看到拟议投资与有形回报之间的明显联系。
作者: reckless_nolove 时间: 2022-8-22 17:19
看一下！
作者: 筱雅Jane510 时间: 2022-8-22 17:47
看一下！
作者: miiga 时间: 2022-8-22 19:49
文章：83. Activity based management时间：2022年8月22日 星期一
用时：4min39s
P1 介绍total quality program的大致情况
Total quality program | 使用人 | 作用 | 过程2 years | 结果 |
The largest US financial institutions | -Improve operational performance -Win customer loyalty | -Trained people -Communicated the program’s intent | 成功 |
P2管理者需要通过建立有创造力的愿景拆分成短期工作来提升工作绩效。
Senior management:
A vision:
EX. Philadelphia Electric
P3 第二段的方法需要2年时间起效，提出另外一种方法
A strategy to improve the employee productivity and the profits (only effect after 2years)
Second better
P4通过频繁的加强来提高工作绩效
Frequent reinforcement:=frenquect success
P5Frequent reinforcement的实际情况
When programs fail,
A brave manager:
作者: ClioW 时间: 2022-8-22 20:20
看一下！
作者: y11 时间: 2022-8-22 20:49
Mark一下！
作者: RiyaXinn 时间: 2022-8-22 21:19
Mark一下！
作者: smile_milk 时间: 2022-8-22 21:48
看一下！
作者: 秋桂红 时间: 2022-8-22 22:15
同意！
作者: RiyaXinn 时间: 2022-8-22 22:24
文章大意：
公司改善运营表现和赢得客户忠诚度所采取的方式
文章结构：
第一段——用一个例子引入
例如，在1988年，美国最大的金融机构之一投入到一个“全面质量”的项目中，想要改善运营的表现并赢得顾客的忠诚度。公司培训了上百个人，和上千人交流了这个项目的意图。在花费昂贵的两年后，项目的顾问总结了进步：“48个成立并运作的团队。两个彻底的提升量的案例。职员对进程的士气到目前为止是积极的。”他们没有报道任何改善表现的最低水平——因为没有。
第二段——如何能够改善表现
创造环境并确定最重要的商业挑战。高级管理者必须要建立起更广泛的框架，以策略导向的方式引导表现的改善，朝着未来如何运营的“愿景”。一个有创造性的愿景可以成为被要求帮助带来改变的管理者或员主的激励和动机的来源。但无论这一愿景有多有想象力，为了其能加速进步，管理者必须要将其转换为为了短期表现成就的尖锐的和令人信服的的期待。例如，在PE，E的改善工作，是对最高层管理者坚持要求表现改善和成本削减的回应。
第四段——频繁成功对改善过程的作用
频繁的强化剂能够激励改善过程。没有比频繁的成功更强大的动力了。通过用能够快速获得可见结果的短期的、递增的短期项目，取代大规模的、无定形的改善项目，管理者和雇员能够享受心理上的成功果实。向他们自己证明他们能成功的能力，不仅提供了必要的强化剂，还建立起管理者的能够继续递增的改善的信心和技术。
第五段——结果未必好
结果是一个四字词。当以活动为中心的项目没能够在商业和运营表现上改善时，管理者很少会抱怨，以免他们被控诉牺牲长期项目而全神贯注在短期上——这种过失可能会导致公司推迟资本和人力的投入，并因此失去他们的竞争优势。只有勇敢的管理者会坚持，看到已提出的投资和短期内的可见回报之间显而易见的联系。
生词/熟词僻义：
costly昂贵的 morale士气 to date迄今 vision展望 compelling令人信服的 reinforcement强化剂 incremental递增的 amorphous无定形的 preoccupation全神贯注 expense代价 sin罪 edge优势 demonstrable显而易见的 payoff报酬
作者: 筱雅Jane510 时间: 2022-8-22 22:28
[Main Idea] The sort-term management strategy is better than long-term one, but difficult for managers to follow continually.
[Structure]
P1: One management strategy does not work that much: "vision" or "total quality"
P2: Another strategy is better: short-term projects
P4: Frequent reinforcement is important
P5: Insist on short-term strategy is difficult but improtant for managers.
作者: 秋桂红 时间: 2022-8-22 23:16
l Program--improve performance and win loyalty
-train and communicate people
-progress
-none improvement
l Identify challenges
l Framework and a vision
*vision inspiration and motivation
*but, must translate into expectations
-PE, improvement work
l Strategy productivity and profit +
l But time consuming -
l Reinforcement +
*frequent success+
*short-term projects +
*builds confidence and skill
l Fail , lost competitive edge
-investment and payoffs +
作者: suling123 时间: 2022-8-23 01:44
看一下！
作者: Muqierrrrr 时间: 2022-8-23 02:21
文章主题：管理者需要具备的特质
文章结构：
I.US一个金融机构实施全面质量计划---大获成功
全面质量计划致力于改善运营业绩和客户忠诚度，经过两年斥巨资的努力，项目顾问说大获成功。
II.创造环境+识别重要的商业挑战
上层管理人员要建立更广泛的框架并用过策略方向和如何运作的远见卓识来引导持续的业绩改进。
对于想要带来改变的管理者和员工来说，一个创造性的愿景可以成为灵感和动力的来源。
但是，无论愿景多么富有想象力，要想加速发展，管理者必须将其转化为对短期业绩成就的的期望
III.策略提升员工生产力以来增加公司的利润
IV.频繁的成功是最强有力的动力
频繁的加强激励改善过程。
没有比频繁的成功更强大的动力了：通过用短期的、增量的、能够迅速产生有形结果的项目来取代大规模的、不固定的改进目标，管理者和员工可以享受成功的心理果实。
向他们自己证明他们成功的能力不仅提供了必要的加强，而且建立了管理者的信心和技能来做出持续的增量的改进。
V.只有勇敢的经理才会看到建议的投资和短期内有形回报存在明显关系
当活动集中的项目未能在财务和经营业绩上产生改善时，管理者很少抱怨，以免被指责只顾短期而牺牲长期——这正是导致公司推迟资本和人力资源投资从而失去竞争优势的原罪。
只有勇敢的经理才会看到建议的投资与短期内有形的回报之间存在明显的联系。
单词：
Sin n.（违背宗教或道德的）罪，罪恶；过错，过失
v.犯戒律，犯过失；亵渎，冒犯（上帝，人，原则
作者: jiangyihuiIvy 时间: 2022-8-23 06:11
Mark一下！
作者: jiangyihuiIvy 时间: 2022-8-23 06:52
【长难句】
1. Managers seldom complain lest they be accused of preoccupation with the short term at the expense of the long term-the very sin that has supposedly caused companies to defer investment in capital and huam resources and thus to lose their competitive edge.
经理们很少抱怨，以免被指责只顾短期利益而牺牲长期利益——这正是导致公司推迟资本和人力资源投资从而失去竞争优势的原罪。
【段落大意】
第一段：讲一个什么公司花了两年时间训练员工联系客户啥的
第二段：管理层应该弄出一个framework和vision，但是 要把这些vision转化成一些短期的计划。
第三段：没看懂有语法错误吧 pass
第四段：还是想要短期的目标，这样使得员工更有motivation
第五段：说brave manager很重要，只有brave manager才能看见短期内的什么payoffs
作者: yyking625 时间: 2022-8-23 10:24
例如，在 1988 年，美国最大的金融机构之一，致力于“全面质量计划，以提高运营绩效并赢得客户忠诚度。 该公司培训了数百人，并将该计划的意图传达给了数千人。 在两年代价高昂的努力结束后，该计划的顾问总结了进展情况：“48 个团队已启动并运行。 两个完成的“质量改进故事”。 迄今为止，员工对该过程的士气非常积极。” 他们没有报告任何底线绩效改进——因为没有。
----
Results 是一个四个字母的单词shit。 当以活动为中心的计划未能改善财务和运营绩效时，经理们很少抱怨，以免他们被指责以牺牲长期利益为代价专注于短期——其实，这些行为据推测，正是导致公司推迟资本投资和人力资源，从而失去竞争优势。 一位勇敢的经理，会坚持在短期内看到拟议投资与有形回报之间的明显联系。
----
经常强化，为改进过程注入活力。 没有比频繁的成功更强大的动力了。 通过用快速产生切实成果的短期的渐进式项目，取代大规模无定形的改进目标，管理者和员工可以享受成功的心理成果。 向自己展示他们成功的能力不仅提供了必要的强化，而且还建立了管理层的信心和技能，以进行持续的渐进式改进。
----
创建背景并确定关键的业务挑战。高级管理层必须建立更广泛的框架，以企业战略方向的形式指导持续的绩效改进，以及未来如何运作的“愿景”。创造性的愿景 可以成为 被要求帮助实现变革的管理者和员工的灵感和动力。但无论愿景多么富有想象力，为了促进加速进步，管理人员必须将其转化为对短期绩效成就的强烈而令人信服的期望。例如，在费城电气, Eddystone 改进工作响应了高层管理人员对提高绩效和降低成本的坚持要求。
----
作者: Amaris0808 时间: 2022-8-23 12:43
看一下！
作者: Amaris0808 时间: 2022-8-23 13:25
P1：
金融公司实行total quality项目以提高运营表现
项目结果：大多数员工认为对date有正面作用，不报告提升底线，因为没有
P2：
高级管理需要establish广阔框架来指引战略方向和未来视野的不断提升
创造性视野重要，但需要将视野转变为对短期业绩的期待，因为这是一个积累过程
P3：
V1提供了可以提升生产力的策略，但只能在2年后生效
V2提供替代方法，第二个bears better fruits
P4：
频繁reinforcement energize提升过程
更有动力，快速yield 实质的结果，可以享受胜利心情
证明自己的能力不仅可以提供必要反馈还可以建立持续提升的信心和技能
P5：
结果是four-letter word//shit
当项目失败时，管理者很少抱怨，以免lest他们被指控于全神贯注在短期，以长期为代价
有依据得导致公司defer投资与资本和人力资源，因此失去竞争力边缘
勇敢的管理者会坚持寻找可能投资和实质回报在短期间的demonstrable连接
作者: dyf冲！！！ 时间: 2022-8-23 18:18
结构
p1-介绍了一个提升公司质量的plan和失败结果
p2-引出话题+管理者怎么才能提升表现
p3-介绍两个方案+评价
p4&p5-介绍第二个方案+评价
大意
p1：bgk+结果
1988：us的财政机构发起了一个提升质量的活动，目的：提升操作表现和消费者忠诚度
耗时两年，斥巨资，宣称的结果比较假大空，没有说实际的成果
作者：因为根本没实际成果
p2：为了提高表现：管理者具体应该怎么做
为了提供环境并分辨出关键的商业挑战
企业家和管理者必须：给框架，包含策略和vision
vision：让员工有灵感和动力
&提供短期目标
举例：PE公司的表现提升&减少开支
p3：
v1介绍了一种提升效率的方式+收益，两年之后才起效
随后介绍了第二种方式，效果比第一种好
p4：
频繁的强化能够让提升的效果更好，频繁的成功是效果最好的
无形的大目标和有形的小目标比起来，小目标的不断成功能让大家更有动力，心理价值，让manager对后续的成功更有信心
p5：
当公司的资金和人力资源投入没有成效的时候，经理通常都不会说啥，担心自己被说只顾短期收益。但！对于经理来说，能够关注到投资和短期可测量的成果之间的关系是至关重要的
作者: taylor_2008 时间: 2022-8-23 21:21
同意！
作者: 12121212133 时间: 2022-8-23 22:27
Mark一下！
作者: itsyuqi 时间: 2022-8-24 09:54
看一下！
作者: 佛系A子在線讀書 时间: 2022-8-25 09:59
美國金融機構開始了一項全面提高質量的項目，主要是要增進績效跟提高顧客忠誠。實施了兩年之後專家說成效挺不錯，但用來對比的benchmark沒說，因為根本就沒有
講述經理人怎麼增加績效。主要是要創造一個有願景的大框架然後策略性落實，最重要的是要設很多階段性短期目標
如果小階段目標成功很多的話會有一種加強效應，可以加快計畫流程，繼續重申拆分成小階段目標的重要性
如果結果不咋地，經理人除非被質疑偷懶，不然他們也不會抱怨。失敗的原因主要是公司轉介了太多人力物力資源導致失去競爭優勢。所以經理人如果可以在短期可見成效與預期投入間建立連結是很厲害的
作者: Jeffrey- 时间: 2022-8-25 10:38
看一下！
作者: 芝麻芋圆 时间: 2022-8-26 21:46
Mark一下！
作者: 芝麻芋圆 时间: 2022-8-27 15:29
P1：1988年，美国最大的金融机构之一全面投入一个“全面质量”计划以提高运营业绩并赢得客户忠诚。项目颇有成效。
P2：创新的远见可以成为管理者和工作者创新和动力的来源。但是管理者需要将其拆解为短期目标。
P3：承上启下。V1讲述了一种策略，公司使用了之后能够提高员工的产出并最终提高工资收益。但是这方法也需要2年。下面段落提供的方法更好一些。
P4：多次成功就是最有力的激励。以短期规划替代大规模的改进目标，能够很快获得有形的成果，管理者和员工可以享受成功果实。
P5：举例子。当以活动为中心的项目不能带来财务和经营业绩上的改善时，管理者很少抱怨，以免被指责只顾短期而牺牲长期——而这正是公司延迟资本和人力资源投资并失去竞争优势的原罪。坚持投资和短期有形回报之间联系的才是勇敢的管理者。
生词：reinforcement 加固 lest 以免
作者: JourneyC 时间: 2022-8-27 15:38
看一下！
作者: Rachellily 时间: 2022-8-28 23:04
看一下！
作者: Rachellily 时间: 2022-8-28 23:18
【文章结构】
1. 背景：一个US很大的金融机构提出新举措：train一大堆人，最后结果表明没有底层的改善
2. 具体：经理需要建立框架去指导未来行动，creative version能带来动力，但必须形成短期的高期望回报
3. 提出两种方法：第一种只能在两年后看到回报，第二种更好
4. 方案的原理：frequent success是最大动力，小目标能看到results，员工enjoy，更加自信和有更多skill
5. results：失败（4-letters Word哈哈）短期看不到成效时员工没反应，导致金融机构defer投资失去优势，只有勇敢的人才认为这种投资和短期回报有关。
作者: 荡重关 时间: 2022-8-29 08:58
看一下！
作者: Kaoriyu 时间: 2022-8-31 00:45
M
作者: Florence1999 时间: 2022-9-1 16:58
Mark一下！
作者: estellartie 时间: 2022-9-4 06:35
同意！
作者: SteveKim83 时间: 2022-9-4 13:26
谢谢
作者: estellartie 时间: 2022-9-5 08:50
【举例】
To improve operational performance and win customer loyalty 一家机构开始了total quality项目
At the endpositive
创造环境辨认重要生意很有挑战
Manager需要怎么做--Guide 在策略下持续的表现提高 ；预测未来的情况 creative version
But – manager需要把imagination变成实际的目标，短期目标一个一个完成
举例
经常性的成功是最激励人的，将长期improve目标变成短期有收获的小目标
Manager 不抱怨以免被认为对short term过度在意，会导致公司defer 投资，thus 失去竞争力
Brave的manager会看到计划的投资和可见成效中的关系
作者: pongdo 时间: 2022-9-6 13:01
看一下！
作者: Ak777 时间: 2022-9-14 22:22
83. activity based management
读了很多遍，非常混乱，第三段更是不知所云。
P1：举1988一个金融机构例子，说明旨在提升运营表现和顾客忠诚的“全面质量”项目，对真正影响企业效益的改进收效甚微。
The term "bottom line" is commonly used in reference to any actions that may increase or decrease net earnings or a company's overall profit.
P2：一个指导方针
P3：？？
P4：短期渐进式方案带来更多可靠成果
P5：Results Is a Four-Letter Word - Results Is LONG还是在说管理者能注重短期实际收益的都更有勇气
作者: 文昌星君 时间: 2022-9-15 20:41
顶楼主！
作者: 林limbo 时间: 2022-10-12 00:57
第一段：描述了total quality这个项目带来的企业经营绩效提升结果
第二段：强调将长期性顶层设计转换为组织的短期目标的必要性
第三段：强调了不断对激励手段进行迭代的重要性
第四段：表明要通过阶段性成功来提升管理者的信心并激励其不断改善
第五段：强调愿意在未实现短期目标时正视失败的管理者是十分勇敢的
作者: 鲤新一 时间: 2022-11-22 11:03
主旨：介绍一种管理理念
第一段：一个美国金融机构的”全质量“计划的失败
第二段：怎么做：将未来预想用短期目标的方式逐步实现。举例
第三段：篇章结构，两种方法
第四段：讲分步短期目标的实现（frequent reinforcement）的好处
第五段：讲这个模式的原罪和可能受到的质疑。
作者: 奶茶肚 时间: 2022-11-22 20:08
83.activity based management
大概：
P1:一个公司实行项目的例子和结果
P2:高级经理必须要建立框架来指导不断的进步，另外，必须针对短期的成就翻译成有力的表达，举了一个例子。
P3:谈了一个什么战略，第二个取得了更好的结果
P4：强调经常性的成功带来的进步和提高，可以加强自信和技能。
P5:当一个活动中心的项目失败的时候，经理很少抱怨。只有坚持看到短期的投资和有形收益之间关系的才是勇敢的经理。
作者: Fruzsi 时间: 2022-12-9 11:15
[attach]267691[/attach]
作者: Serenatt 时间: 2022-12-12 22:11
2'16
生词：performance improvement绩效改进，绩效改善；amorphous无固定形状的,不规则的;lest〈正式〉以免
1、举一个例子说一个公司最开始在那说他自己的质量好得不得了，有很高的用户忠诚度，也训练了很多职员，然后最后那个负责人还在那吹呢，但是他们说得再话，也压根没有提到他们绩效改善的底线，因为根本没有。
2、如果一个公司想要创造一个公司的名片的话，管理层就必须得建立一个能够持续提高绩效的的大框架，要知道公司该往什么方向走，将来想要做成什么样子。所以说就得要有一个创新的视角和想法才能使他们更好的改进。但是无论眼光多么具有创造性，一些管理层还是只主动短期效益。举例。
3、一个公司想要提高员工的生产力进而提高公司的利润，但是这个只能管两年，之后又会觉得第二种方法更好。（意思可能就是不长期坚持，总是变卦）
4、频繁地强化就能给改进的过程赋能。通过变化大规模的经营方式，一些没有固定的计划反而能够得到一些甜头。这不仅做到了强化的作用，还能增强管理者们的自信。
5、当一个以活动为中心的项目G了的话，经理们也不会抱怨，以免被说是以短期效益来殉长期效益。所以一个有谋略的经理就会坚持观察投资和短期收益的联系，再行事。
作者: luzitao630 时间: 2022-12-12 23:08
NB
作者: petittomato 时间: 2023-1-7 21:34
金融公司实行total quality项目以提高运营表现
项目结果：大多数员工认为对date有正面作用，不报告提升底线，因为没有
高级管理需要establish广阔框架来指引战略方向和未来视野的不断提升
创造性视野重要，但需要将视野转变为对短期业绩的期待，因为这是一个积累过程
V1提供了可以提升生产力的策略，但只能在2年后生效
V2提供替代方法，第二个bears better fruits
频繁reinforcement energize提升过程
更有动力，快速yield 实质的结果，可以享受胜利心情
证明自己的能力不仅可以提供必要反馈还可以建立持续提升的信心和技能
结果是four-letter word//shit
当项目失败时，管理者很少抱怨，以免lest他们被指控于全神贯注在短期，以长期为代价
有依据得导致公司defer投资与资本和人力资源，因此失去竞争力边缘
勇敢的管理者会坚持寻找可能投资和实质回报在短期间的demonstrable连接
作者: z888888 时间: 2023-4-11 22:06
第一段： 1988年一个美国最大的金融企业说他自己呢，会加入一个百分之百质量的项目去提高他的业务表现，而且赢得客户忠诚度.
在花费了两年的努力之后呢，这个项目的咨询专家就说了一下进度说很多团队都已经建好了，已经在工作了.两个完整的质量提高的故事.员工关于这个过程的士气呢，也是很正面的.这些专家都没有报告底部的表现提高，因为呢，根本就没有.
第二段：
高级管理层必须要给到一个很广的框架去引导继续表现提升。
这个有创新力的愿景可以是经理和员工们的Inspiration和动力的源泉。员工的是被要求去带来变化。不管了，这个愿景的是多么的，享受经理们的，必须把它转换成很直接很有说服力的expectations for short term performance achievements. 举例.管理层的坚持要表现提高和减少开支, eddystone也improve了。
第三段：公司用的一个策略去提高员工的生产力，而且最终提高了公司的利润。
但是到这个可以提高生产力，这个生产力能是两年之后，然后第二段是另外的方法的解释了。总结是第二个方法收获更多成果。
第四段：频繁的加强给了这个进步的过程，更多能量。 没有其他的比这个更有力的激励的东西了。通过用短期的针家的目标很快达到看得见摸得着的成果 替换大的进步目标， 经理和员工可以享受到物理上的成果。表现给他们自己，他们的能力去成功，不仅仅是提供了需要的加强，而且能建立了经理的自信和技能，这些自信和技能的都是为了继续增加提升。
第五段： 结果。等活动集中的项目没有产生经济上和操作层面的进步，心里很少去抱怨。
作者: Cynthiahty 时间: 2023-9-19 10:01
第八十一天：activity based management
institution 机构
compelling 引人注目的
amorphous 无定形的
1P：美国最大的金融机构之一搞了个‘完全质量’项目来提升组织表现并且赢得顾客忠诚度。公司训练了几百人，把理念传递给几千人以上。两年的努力之后，48个小组运行良好，有2个小组打破了质量提升纪录。
2P：高层管理需要建立界限框架来指导不断提升的商业表现以及‘视野’--对未来的组织。不管‘视野’多么具有想象力，为了持续进步，管理者需要将其转化为引人注目的短期表现期望。
3P：公司遵循一个提升生产力和利润的方法，坚持两年后换了另一种，另一种有更好的结果。
4P：经常性的强调赋予提升的过程活力。没有比经常性的成功更好的激励。将大规模的、无定形的改进用短期的能够马上获得有形成果的增量改变代替，不仅强化，还提升公司的技能和自信。
5P：当活动中心组织失败时候，管理者很少抱怨因为怕被指控只顾短期利益。能够看见投资和短期有形回报联系的是勇敢的管理者。
作者: variablecapital 时间: 2023-10-24 17:11
83.activity based management
有些表述有点抽象了，没看懂，精读。
P1：介绍了某家公司的某个计划，最后宣布了实现了一些虚头巴脑的目标。转折，实际上什么也没做到。
P2：好像在强调要有明确的目标导向。表述确实抽象，高级管理者要建立以公司战略和未来运作为基地的宏观公司绩效改善框架（就算翻译成中文也不是人读的）。递进，创新性视野能激发人的改变活力。转折，还是要落实到实处，指短期投资表现。
P3：忘了。大意就是以公司利润为最终导向更好。（这傻逼文章内部逻辑联系很奇怪，我都不太看得出这一段和一二两段之间的逻辑关系）
P4：忘了。就是短期的多次的小成功，利于xxx。算是对第二段的递进吧。
P5：忘了。第二遍看懂了，就是如果效益表现不好，mana是不敢抱怨的，因为他们可能被人指摘以公司长期利益为代价追寻短期利益。转折，实际上勇敢的mana会指出在短期内的提议投资和可观的回报之间的关系。
全文的重点就是在强调，绩效改良要着眼于短期回报率。
Compelling：令人信服的，有说服力的
Lest：以免
Sin：过失
作者: YannTse1111 时间: 2023-11-4 10:52
P1
-1988年，美国一家金融机构投入“total quality”项目想要改善经营获得顾客忠诚。
-两年后总结项目很成功
-但是没有报告潜在问题。
P2
-管理人员需要建立框架来创造环境，分辨挑战，，引导方向，建立vision预测未来。
-有创造力的vision能够鼓舞和激励员工面对改变。
-But管理人员必须把vision转变成可行方案来取得短期成功（不要画大饼？）。
-举例：PE公司，表现提高，成本降低。
P3
-提高员工生产率能提高公司利润，尤其是两年内，第二年收获最多。
P4
-频繁的激励能够改善工作，尤其是频繁的成功。
-把长期的难以捉摸的目标转换成短期的踏实的目标能更容易享受成功的滋味。
-能够增强管理人员信心还可以提升管理技巧。
P5
-当项目失败的时候，管理人员很少意识到是因为他们过于关注长期目标忽略短期目标。
-需要意识到短期目标的优势。
作者: 薯片家的 时间: 2023-11-20 16:20
背景
P1：有家公司致力于提高实操表现和赢得顾客忠诚。经过两年的准备，有48个团队运行，2个完成的质量提高事件，但是没有最低的提高表现要求
递进
P2：为了找到商业挑战，上层主管必须要建立持续的表现提高等框架。但是不管这个框架多么优越，主管必须变成短期表现成就预期。
转折
P3：说到提高员工产量并最终提高公司的利益，但是只能在2年后生效，比起来还是第二段的方法更有效
递进
P4：无组织，短期，增效的项目可更快产生有形的结果，说明不仅需要必要的加强也需要主管的信心和持续提高的技能
递进
P5: 当主要项目在金融和实操提高方面失败，主管很少抱怨以免长期利益受损，勇敢的主管会看到短期投资和实际收益
作者: 哈哈隔mm 时间: 2023-12-3 17:48
结构：
P1:背景（一档节目的结果）
P2:介绍管理理论
P3:研究方法的比较
P4:快速成功的好处
P5:结果
段落大意：
第一段：
--1988年美国一家大型金融结构参加了一档旨在提高公司运作能力及赢得客户的节目
--最终此48个团队组织并经营，2个完成了提升计划的目标，员工士气大增
第二段：
--高级管理层必须要建立框架指引战略决策和公司未来如何运用的愿景
--这样的愿景可以是被要求带来改变的管理者和员工的动力，但是无论这样的愿景多么具有想象力，要向加速进步，管理者必须对于短期表现成绩的期待
第三段：
--一种能够提升员工创造性并给公司创造利润的策略只能在两年后才能被看见
--所以总结第二种方法的结果更好
第四段：
--快速成功能够促进提升的过程
--管理者和员工都很享受快速成功的喜悦，由此激励他们不断的增加准备，从而帮助管理者建立持续的自信和技能
第五段：
--当以活动为中心的节目无法得到财务和运作上的提升时，管理者很少抱怨以免被指责为只注重短期而忽视长期
--最终会导致公司拒绝在人力资源和资本上的投资，从而失去竞争优势，只有勇敢的管理者会认为投资和汇报之间是有联系的
| 欢迎光临 ChaseDream (https://forum.chasedream.com/) |
Powered by Discuz! X3.3 |