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标题: 阅读寂静—hotel upgrade strategy [打印本页]

作者: 窝窝wooo 时间: 2022-3-2 13:52
标题: 阅读寂静—hotel upgrade strategy
第一段：hotel upgrade strategy的意思是会为一些reserve 标准间的客户免费升级到比较好的房间。upgrade strategy的好处是可以提高revenue，提高入住率。
第二段有一个 research，选了多家酒店进行调查，得出结论为upgrade system可以提高revenue的30%。revenue高的原因包括1.给升级客房的客户不经常来（not repetitive customer) 2.酒店有feature，包括各种主题客房
第三段但是，如果是Airport 酒店或者business-oriented hotel，revenue只能提高5%。因为这些客户都是repetitive 客户（都经常来酒店）。如果是repetitive 客户，他们能猜到自己有upgrade客房的机会，所以只订标间。

问题：1. 酒店怎么通过upgrade strategy更好的提高revenue
我选答案：通过random select customer to upgrade room （所以让repetitive customer不知道自己能不能被升级）

2.什么样的酒店最适应upgrade strategy
答案：repetitive customer少的酒店

其他问题不太记得了… 但是文章脉络是正确的

作者: 窝窝wooo 时间: 2022-3-2 14:33

小雨呀发表于 15分钟前
请问有遇到机经题目吗？想知道换库了吗

遇到寂静啦，没有换库

作者: ESSENTIALS 时间: 2022-3-3 09:11
感谢分享哇～

作者: 长丝弓 时间: 2022-3-3 09:47
感谢分享！

作者: Alexandra-GMAT 时间: 2024-4-25 12:38
hotel upgrade strategy

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