AWA好像不在寂静里?
一个叫Greentree Grocer的改进方案
Greentree的销量一直不错但是利润在降低(这个店的顾客都是wealthy customer,所以要特别注意商品质量不能打折扣,服务也不能不好),于是有几个改进方法:每个店减少十个工作人员 lay off ten employees each store;停止展示昂贵商品和免费试用eliminate the display of expensive products and free trial;和一家咖啡店合作,在店的corner开咖啡店,由于这家咖啡店的目标顾客人群和Greentree一样,所以可以通过这种方式开发新的顾客。