坐稳：
一个卖汽车的公司owner向marketing manager提意见：他们在traditional marketing（radio这些）spend a large amount, the owner believes that even adding more money can expand the customer base, it is not very efficient. The auto industry 的顾客主要喜欢 word-of-mouth通过他们的朋友或者熟人。所以owner打算在店内安装camera并且采访那些来提车的顾客，把他们对于公司服务好的视频放在网上。他们店里已经有了一个自己的网站，只需要经常更新这些视频就可以达到宣传效果，让看到视频的customer觉得这家店很靠谱，于是可以增加customer base
（感觉这篇不是很好找点；构筑写的就是1. 朋友和熟人不等于网上的那些陌生人的采访视频；2. word of mouth现在是trend但是以后不一定是；3.good service of the company 只是增加customer base的一个要素，车的功能什么的也很重要 ）