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标题: 分享关于GRE送分支付失败的解决方案（个人心得） [打印本页]

作者: Z小葵gogogo 时间: 2019-11-18 18:21
标题: 分享关于GRE送分支付失败的解决方案（个人心得）
大家好，lz今年申请，在GRE送分环节一直无法支付，前后折腾了一个多星期，尝试了很多方案（换了3张visa，换paypal都不行），最后直接给ETS打电话终于解决了！
最近有小伙伴也遇到了同样的问题，分享一下给ETS打电话的个人经验~
1. 我支付失败的具体表现是，用visa付款后，出现错误message：There was an error processing your payment (Error:481). 用PayPal的错误信息是：some information I supplied was invalid.
但事实证明我填写的个人信息没有问题……

2. 尝试过邮件联系ETS客服，回复极慢且无法解决问题（答复是让我打电话）

3. 推荐直接给ETS打电话解决：下载Skype，买一个包月的美国电话通（大约20元，lz坐标内陆），打+1 866 473 4373这个电话（或者你打ETS-GRE其他官方电话也可以，会帮你转接），说明个人信息（ID，姓名，生日等），客服人员会找到你的账户并联系finance department帮你处理，之后就可以正常付款啦~

Btw打电话注意在美国工作时间，我一般是晚上9点之后~ 周末不上班的

希望可以帮到大家~！

作者: Z小葵gogogo 时间: 2019-11-18 18:23
lz当初打电话打到心累……拨n次才能接通，接通了还不一定是负责这个问题的线（还要转接……），电话说一半还可能断线……希望大家避免我的弯路！

作者: 我要考高数 时间: 2019-11-19 14:28
楼主你好，我昨天也遇到了这个问题，给ets打电话之后说需要3~5个工作日解决，并会发邮件通知。
请问楼主打电话之后多久就可以付钱了？
此外ets还要了一个信用卡的信息（前几位和后几位），我当时没太听清楚原因，请问楼主被要这个信息了没？
谢谢！

作者: izhenglzs 时间: 2019-11-19 21:19
厉害

作者: Z小葵gogogo 时间: 2019-11-19 21:23

我要考高数发表于 2019-11-19 14:28
楼主你好，我昨天也遇到了这个问题，给ets打电话之后说需要3~5个工作日解决，并会发邮件通知。
请问楼主打 ...

我当时一直等他说的邮件回复，后来没等到试了一下送分，就成功了

事实证明ETS的效率极低，过了一个多星期才收到邮件，我早送完分了。你可以多试几次~
然后会问信用卡后四位确认你的个人信息的~ 既然向你承诺了邮件回复，我觉得已经确认你的信息了吧

作者: 秀的头都没了 时间: 2019-11-20 17:57
感谢分享！

作者: 回眸一笑胜星华 时间: 2019-11-20 18:36
也可以直接用手机打我是直接用手机打过去解决的

作者: 回眸一笑胜星华 时间: 2019-11-20 18:36

我要考高数发表于 2019-11-19 14:28
楼主你好，我昨天也遇到了这个问题，给ets打电话之后说需要3~5个工作日解决，并会发邮件通知。
请问楼主打 ...

就是需要这个信息然后你的卡就会被authorize了就能用了

作者: 我要考高数 时间: 2019-11-20 22:50

回眸一笑胜星华发表于 2019-11-20 18:36
就是需要这个信息然后你的卡就会被authorize了就能用了

打电话两天了，我用PayPal测试一直没成功。请问用登记的这个卡付款就可以立即成功吗（不好意思因为据说是因为billing address填写问题才导致的481错误，这几天一直没敢用credit card付款）。。

作者: 回眸一笑胜星华 时间: 2019-11-21 09:57

我要考高数发表于 2019-11-20 22:50
打电话两天了，我用PayPal测试一直没成功。请问用登记的这个卡付款就可以立即成功吗（不好意思因为据说是 ...

打电话完过几天就可以用登记的credit card付款成功了我的paypal也付不了

作者: 我要考高数 时间: 2019-11-22 10:06
谢谢楼主，我被这个问题折磨了四天，最终成功解决。
我的经历证明ets的工作人员完全搞错了，并非他们系统锁住了我的账户，而是我一直在科学上网

关掉软件之后马上就可以付款了

作者: 匕禾页 时间: 2019-11-22 22:41

我要考高数发表于 2019-11-22 10:06
谢谢楼主，我被这个问题折磨了四天，最终成功解决。
我的经历证明ets的工作人员完全搞错了，并非他们系统锁 ...

你好！请问是直接手机打楼主那个电话吗～

作者: Yancy0903 时间: 2019-11-22 23:14
太感谢了！楼主爱你！我打完电话后十多分钟，换台电脑再试了一次就成功了！

作者: wawj57751 时间: 2019-11-23 22:08

回眸一笑胜星华发表于 2019-11-20 18:36
也可以直接用手机打我是直接用手机打过去解决的

请问直接用手机打，也是打的这个号码18664734373吗？需要加前缀之类的吗

作者: 回眸一笑胜星华 时间: 2019-11-24 14:47

wawj57751 发表于 2019-11-23 22:08
请问直接用手机打，也是打的这个号码18664734373吗？需要加前缀之类的吗

好像要在最前面加0 我具体有点忘了你可以查一下怎么打美国电话

作者: JiaoJiao777 时间: 2020-2-19 22:12
同遇到送分问题，最方便快捷的就是找淘宝，跪】加一点点钱就可以了，马上就能解决～我也是发邮件打电话搞了好几天，电话还一直打不通，ets真的是

作者: faan 时间: 2023-1-16 03:32
【已解决】
问题描述：我也遇到了类似的问题，不过error code是476（应该当时卡里余额不足时多次支付导致的系统bug），不论切换银行卡/地址/ip/浏览器/设备都不行；
解决方法：打开Chrome的无痕模式，重新操作一遍即可，希望帮到大家~

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